您是否在短视频平台(如抖音、快手、TikTok等)上购买过商品或服务?
您主要在哪些短视频平台进行购物?(可多选)
抖音/抖音商城
快手/快手小店
TikTok/TikTok Shop
微信视频号
小红书
Bilibili
其他(请注明)
平均每次在短视频平台购物的花费大约是多少?
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您通常购买哪些类型的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文创
虚拟服务/课程
其他(请注明)
总体而言,您向朋友推荐在短视频平台购物的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对短视频平台购物体验的便捷性(如下单流程、支付便捷度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频平台购物商品描述的准确性(如商品与视频/图文描述是否一致)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频平台购物的物流配送服务进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对短视频平台购物的售后服务(如退换货、客服响应)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
短视频平台上的哪种内容形式最可能促使您下单购买?
主播/达人现场试用/讲解
用户真实测评分享
品牌官方发布的广告/宣传片
剧情/段子植入式带货
直播间限时优惠/秒杀活动
您认为在短视频平台购物的主要优势是什么?(可多选)
内容直观生动,展示效果好
价格优惠,促销活动多
发现新奇、小众商品
购物决策快,冲动消费
社交互动性强(如评论、弹幕)
其他(请注明)
您认为在短视频平台购物的主要不足或顾虑是什么?(可多选)
商品质量参差不齐
售后服务不完善
虚假宣传/夸大描述
物流配送慢
个人信息安全顾虑
容易冲动消费
其他(请注明)
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您在短视频平台的购物花费占比约为?
短视频平台占绝大部分
短视频平台占一半左右
传统电商平台占绝大部分
两者花费差不多
不适用,主要在短视频平台购物
您是否关注或信任短视频平台上的特定带货主播/达人?
是,有固定的、信任的主播
是,但会根据商品临时选择
否,主要看商品和活动,不在意主播
平台推荐的“可能感兴趣”商品,对您的购物决策影响有多大?
影响很大,经常根据推荐购买
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要靠主动搜索
完全没有影响
您对短视频平台购物功能(如搜索、推荐算法、购物车、订单管理等)有哪些改进建议?
在您最近一次不满意的短视频购物经历中,主要问题是什么?(若无,请填“无”)
您希望通过短视频购物获得哪些额外价值或服务?(可多选)
更专业的商品知识科普
更透明的供应链/产地信息
更强的社群归属感(如粉丝群)
会员专属权益/积分
线下体验活动的联动
其他(请注明)
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村