您最常使用哪个社交平台进行购物或获取商品信息?
抖音
小红书
微信(包括视频号、小程序、社群)
微博
Bilibili
其他
基本不通过社交平台购物
您主要通过社交平台的哪些内容形式获取商品信息?(可多选)
短视频/直播
图文笔记/帖子
朋友/社群分享
达人/KOL推荐
品牌官方账号发布
平台广告推送
用户评论/测评
在社交平台上,您看到心仪商品后,通常多久会做出购买决定?
立即购买
1天内
1-3天
一周左右
收藏/加购,但很少购买
仅浏览,几乎不购买
请评估社交平台上的“用户真实评价/测评”对您购买决策的影响程度(1分=无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估社交平台上的“达人/KOL推荐”对您购买决策的影响程度(1分=无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估社交平台上的“限时折扣/促销活动”对您购买决策的影响程度(1分=无影响,5分=决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台购物时,您最关注商品的哪些信息?(可多选)
价格
产品质量
品牌口碑
用户评价
售后服务
物流速度
产品外观/设计
是否网红/爆款
您是否曾因社交平台上的内容(如测评、种草)而购买了计划外的商品?
您更倾向于在社交平台内完成购买(如小程序、平台商城),还是跳转到第三方电商平台(如淘宝、京东)?
社交平台内直接购买
跳转到第三方电商平台
视情况而定,两者都有
不购买
哪些因素会降低您在社交平台购物的意愿?(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传/过度美化
售后服务无保障
物流体验差
个人信息安全担忧
退换货流程复杂
价格不透明/虚高
您平均每月在社交平台上的消费金额大约是多少?
0元(仅浏览)
1-200元
201-500元
501-1000元
1001元以上
总体而言,您向朋友推荐在社交平台购物的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为社交平台上的购物信息,相较于传统电商平台(如淘宝/京东商品页),其优势主要在于?
内容更生动、直观
信息更真实、有参考性
发现新奇/小众商品
互动性强,有社群感
促销活动更频繁
没有明显优势
您会通过哪些行为来验证社交平台商品信息的真实性?(可多选)
查看多个平台的评价
搜索第三方测评文章/视频
在电商平台查看同款商品评价
咨询已购买的朋友
查看品牌官方信息
凭直觉判断,很少验证
您更信任哪种类型的推荐者?
身边的朋友/熟人
垂直领域的专业达人
粉丝量巨大的头部网红
品牌官方账号
普通用户的素人分享
请描述一次您在社交平台最满意或最不满意的购物经历及其原因。
您的年龄
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的职业状态
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/企业主
待业/求职中
退休
其他