您最常使用的社交平台类型是?
综合型(如微信、微博)
内容社区型(如小红书、知乎)
短视频/直播型(如抖音、快手)
职场/专业型(如领英)
其他
您使用社交平台的主要目的是什么?(可多选)
与朋友/家人保持联系
获取新闻资讯
娱乐消遣(刷视频、看直播)
学习知识/技能
记录与分享生活
寻找同好/兴趣社群
工作/职业发展
购物/消费决策
其他
请对您最常使用社交平台的【内容推荐算法】满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社交平台的“信息茧房”问题(即算法只推荐你感兴趣的内容)严重吗?
非常严重,信息面很窄
比较严重
一般,可以接受
不太严重
没有感觉
您希望社交平台在哪些功能上重点改进或增加?(可多选)
隐私保护与数据安全
内容搜索与筛选的精准度
群组/社群的管理工具
原创内容保护与激励
视频/直播的清晰度与流畅度
无障碍功能(如视障/听障支持)
跨平台内容分享便捷性
广告的精准度与打扰程度
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的社交平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对社交平台中出现的广告态度是?
非常反感,希望完全没有广告
可以接受少量与兴趣相关的广告
只要不影响体验,广告多少无所谓
广告是平台收入来源,完全理解
其他
请描述一个您最近在社交平台上遇到的、最让您感到困扰或不满的使用体验。
您是否愿意为享受无广告、更高级功能或更优质服务的社交平台付费?
非常愿意
可以考虑,取决于价格和功能
不太愿意,习惯免费模式
完全不愿意
您认为一个优秀的社交平台,其客户服务应包含哪些方面?(可多选)
7x24小时在线客服
清晰的问题反馈与处理流程
账号安全异常快速响应
用户投诉的有效处理与反馈
定期的用户满意度调研
公开透明的社区规则与处罚机制
其他
请对您最常使用社交平台的【整体运行稳定性】(如闪退、卡顿、加载失败)进行评分(1-5分,1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道了解社交平台的新功能或政策变化?
App内推送通知
官方社交媒体账号
新闻媒体报道
朋友/社群讨论
基本不关注
其他
如果请您为社交平台设计一个全新的、能极大提升用户体验的核心功能,您会想到什么?请简要描述。
您认为AI助手(如聊天机器人、内容生成工具)在社交平台中的应用前景如何?
前景广阔,能极大提升效率和创造力
有一定帮助,但需谨慎使用
作用有限,更多是噱头
持观望态度
不看好,可能带来负面影响
在内容互动方面,您更看重哪些体验?(可多选)
评论区的氛围友好度
点赞/转发等反馈的即时性
与内容创作者的直接互动机会
高质量、有深度的评论内容
举报不良内容的便捷性与处理效率
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用社交平台的总时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上