您目前是否拥有或使用过新能源产品（如电动汽车、储能设备、充电桩等）？
是，目前正在使用
是，曾经使用过
否，但计划在未来一年内购买/使用
否，暂无计划
如果您考虑购买新能源产品，哪些核心功能对您最重要？（请选择最重要的3-5项）
续航里程/储能容量
充电/补能速度
智能化与网联功能（如远程控制、OTA升级）
安全性能（如电池安全、碰撞防护）
驾驶/使用舒适性
空间与实用性
品牌与设计
环保与可持续性材料
成本效益（购车/购置成本、使用成本）
售后服务体系
在评估一款新能源产品时，您认为其智能化功能（如语音助手、自动驾驶辅助）的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取新能源产品的信息？
品牌官方网站/APP
汽车/科技垂直媒体
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
朋友/家人推荐
线下门店/车展
专业测评机构报告
基于您过去的了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过或关注的新能源品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在购买新能源产品后，您最关注哪些售后服务环节？
定期保养与检查
电池健康度检测与维护
软件系统升级与故障修复
充电设施安装与维护支持
道路救援服务
客户服务热线响应速度与专业性
零部件供应与维修效率
用户社区活动与权益
您对当前新能源品牌官方客户服务热线（或在线客服）的响应速度满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品出现软件或智能系统问题时，您更倾向于哪种解决方式？
通过手机APP自助诊断与修复
在线客服远程指导
前往品牌服务中心进行专业检修
等待官方推送OTA升级修复
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的新能源产品相关服务体验。
您认为目前公共充电/补能网络的便捷性如何？
非常便捷，覆盖广且易用
比较便捷，基本满足需求
一般，有时会遇到不便
不太便捷，经常遇到问题
从未使用过
您希望新能源品牌在用户社区或会员体系中增加哪些增值服务？
专属充电优惠/权益
积分兑换礼品或服务
线下主题沙龙或体验活动
优先体验新产品/新功能
与环保公益项目联动
跨界品牌合作权益
车辆/设备置换服务
整体而言，您对当前主流新能源产品的质量可靠性（如电池衰减、故障率）有信心吗？（1分为完全没信心，5分为非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您最期待新能源产品在哪方面取得技术突破？
电池能量密度与安全性
超快速充电技术
高级别自动驾驶
车联网与智慧能源管理
更环保的制造工艺与回收利用
对于提升新能源产品的整体用户体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外地区
您的个人月均可支配收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露