社交平台满意度评价调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于社交平台使用体验的调研,旨在了解您的使用习惯和满意度。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您最常使用的社交平台是?
微信/WeChat
微博
抖音/ TikTok
小红书
知乎
Bilibili
其他
您平均每天使用该社交平台的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
请对您最常使用平台的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用该社交平台进行哪些活动?(可多选)
与亲友联系沟通
获取新闻资讯
观看短视频/直播
学习知识/技能
记录分享生活
发现/购买商品
参与兴趣社群讨论
其他
您对该平台信息流(如朋友圈、推荐页)的内容质量满意度如何?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您认为该平台为您推荐的内容(如广告、短视频)与您的兴趣匹配度如何?
完全不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配
您对该平台的界面设计和操作流畅度满意度如何?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您对平台上的隐私设置和数据安全保护措施是否感到放心?
非常不放心
不太放心
一般
比较放心
非常放心
在使用过程中,您遇到过哪些困扰或不满?(可多选)
广告过多/不相关
信息质量参差不齐
骚扰/垃圾信息
隐私担忧
功能复杂难用
系统卡顿/闪退
社区氛围不佳
没有困扰
您认为该平台在保护用户免受网络暴力/骚扰方面做得如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您对平台客服的响应速度和处理问题的能力满意度如何?
未接触过客服
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
与一年前相比,您对该平台的总体满意度变化是?
明显下降
略有下降
基本不变
略有提升
明显提升
您是否愿意为获得更优质的无广告体验或独家功能而付费?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您希望该社交平台在未来优先改进哪些方面?(可多选)
内容推荐算法
用户界面与交互
隐私与数据安全
社区管理与氛围
商业化广告控制
原创内容保护
更多实用功能
客户服务
请分享一个您在该社交平台上最满意或印象最深的使用经历(可选)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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