您在过去一年中，是否通过社交平台（如微信、抖音、小红书、微博等）进行过购物？
您最常在哪些社交平台进行购物？（可多选）
微信（含小程序、视频号、群接龙等）
抖音/ TikTok
小红书
微博
快手
B站
其他（请说明）
您通过社交平台购物的主要原因是？
内容推荐精准，发现感兴趣的商品
价格优惠或促销活动多
信任博主/主播/KOL的推荐
购买流程便捷（如小程序内直接下单）
社交互动性强（如朋友分享、拼团）
其他
您在社交平台购买最多的商品类型是？
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文创
虚拟服务/课程
总体而言，您对社交平台购物体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的优势在于？
商品发现和种草更高效
价格更具竞争力
购物决策过程更短
互动和分享氛围更好
没有明显优势
您通常如何发现社交平台上的购物信息？
关注博主的推荐/直播
算法根据兴趣推送
朋友/群聊的分享
平台内的广告
主动搜索
在社交平台购物时，您最看重商品/商家的哪个方面？
商品真实评价和买家秀
博主/KOL的信誉和口碑
商家提供的售后保障
商品的价格
物流配送速度
您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台购物？（0分完全不可能，10分极有可能）
您在社交平台购物中遇到过哪些问题？（可多选）
商品与描述/展示不符
物流配送慢或不更新
售后服务差，维权困难
个人信息泄露风险
冲动消费，购买后后悔
支付环节不安全或不便捷
未遇到明显问题
当对购买的商品或服务不满意时，您通常会如何处理？
联系商家客服解决
在平台内发起投诉或申请退款
在社交平台公开发布差评
自认倒霉，不再购买
向消费者协会或平台官方投诉
您认为社交平台购物在售后保障方面做得如何？
非常完善，维权渠道畅通
比较完善，但流程繁琐
一般，有时难以解决
较差，缺乏有效保障
不清楚
您对社交平台上的直播带货形式有何看法？
很喜欢，互动性强，容易激发购买欲
一般，偶尔会看并购买
不喜欢，觉得过于嘈杂或营销过度
从不观看直播带货
未来一年，您计划增加还是减少在社交平台上的购物支出？
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
我们非常重视您的每一条反馈。如果您还有其他关于社交平台购物的想法或建议，欢迎在此补充。