您主要使用社区服务的哪些功能?(请选择最主要的一项)
浏览/讨论热门话题
参与兴趣小组/圈子
使用问答/求助功能
参加线上/线下活动
浏览官方公告/资讯
总体而言,您对当前社区服务的整体体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过本平台近期组织的线上或线下社区活动?
是,参与过线上活动
是,参与过线下活动
是,线上线下都参与过
没有参与过
从0到10分,您有多大可能性向朋友或同事推荐参与本平台的社区活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为社区服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
界面设计清晰易用
内容质量高、有价值
社区氛围友好和谐
管理员响应及时
活动组织丰富有趣
用户互动机制顺畅
您认为社区服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
垃圾信息/广告过多
优质内容不足
用户间冲突或不良言论
功能复杂难以上手
活动宣传力度不够
问题反馈渠道不畅通
缺乏有价值的奖励机制
您对社区内官方管理员或版主处理问题、维护秩序的及时性与有效性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过社区活动(如话题讨论、线上直播、线下聚会等)结识新朋友或获得有价值连接的可能性大吗?
您认为社区举办的活动在主题和形式上是否贴合您的兴趣与需求?
您通常通过哪些渠道了解到社区活动信息?(可多选)
平台首页/社区内推送
官方账号/社群通知
朋友/其他用户分享
电子邮件
其他社交媒体平台
完全没注意到
参与活动后,您是否更愿意持续使用本社区的相应服务?
显著增加使用意愿
略有增加使用意愿
没有变化
略有降低使用意愿
显著降低使用意愿
您对社区活动提供的奖励、礼品或荣誉体系的认可度如何?(1分表示完全不认可,5分表示非常认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与参与活动前相比,您对本平台社区的品牌好感度有何变化?
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的社区活动经历,并简要说明原因。
您希望未来社区增加或强化哪些类型的活动?(可多选)
行业大咖/专家分享会
技能培训/学习工作坊
主题深度讨论/辩论赛
同城线下社交聚会
创意内容征集比赛
公益/志愿服务项目
游戏/娱乐互动活动
您是否愿意作为志愿者或组织者参与未来社区活动的策划与执行?
总体而言,您认为社区服务对您在平台上的整体体验重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升社区服务满意度和活动效果,您还有什么具体的意见或建议?