您使用本社交平台的主要目的是什么?
社交交友
获取资讯/知识
娱乐消遣
记录分享生活
工作/学习需要
其他
您平均每天使用本平台的时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
请对平台整体的社区氛围(如友善度、文明程度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用本社交平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您使用过或关注过平台的哪些社区服务?(可多选)
兴趣小组/圈子
官方线上活动(如抽奖、话题讨论)
用户互助/问答板块
内容创作者激励计划
直播/语音房
社区管理员/版主服务
举报/投诉处理渠道
其他
请对您使用过的社区服务的响应速度(如问题解答、活动反馈)进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台目前的用户福利(如签到奖励、任务奖励、会员特权等)是否具有吸引力?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
您最希望平台增加或改进哪些类型的用户福利?(可多选)
更多虚拟物品/装扮
更实用的积分兑换(如话费、电商卡)
独家内容/功能体验权
线下活动参与机会
创作者流量扶持
更丰富的会员专属权益
其他
请对平台福利的获取难易度(如任务复杂度、积分积累速度)进行评分(1分非常困难,5分非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社区中遇到问题(如纠纷、内容违规)时,您通常如何解决?
使用平台内置举报/投诉功能
联系社区管理员或客服
在相关社群中发帖求助
自行忽略或离开
其他
请对平台处理用户问题(如举报反馈、客服响应)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在社区治理方面,哪些方面最需要加强?(可多选)
打击不良信息/ spam
处理用户纠纷
保护用户隐私
优化内容推荐算法
增加社区规则透明度
提升管理员素质
其他
您是否愿意参与平台组织的线上或线下用户调研/共创活动?
您认为平台在提升社区归属感和用户福利方面,最应该做的一件事是什么?
综合社区服务和用户福利,您对平台的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解平台的社区活动和福利信息?(可多选)
App站内通知/推送
官方社交媒体账号
用户社群/群聊
朋友分享
平台开屏/ banner广告
其他
与您使用的其他同类社交平台相比,您认为本平台的社区服务处于什么水平?
请留下您对本平台社区服务或用户福利的任何其他意见或建议:
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所处的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/企业主
待业/求职中
退休
其他