您最常使用哪个社交平台获取医疗健康信息或服务?
微信(公众号/小程序)
微博
抖音/快手
小红书
知乎
其他
您通过社交平台接触医疗资源的主要目的是什么?
获取健康科普知识
在线咨询医生
购买药品或医疗器械
了解/购买商业健康保险
寻找医院/医生信息
病友交流与支持
您平均每周通过社交平台关注医疗健康内容的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
总体而言,您对社交平台提供的医疗资源/信息的可信度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过社交平台(如企业号、小程序)使用过公司提供的医疗福利(如在线问诊、体检预约、保险理赔等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但从未使用过
不清楚公司是否提供此类福利
您认为通过社交平台获取医疗资源的主要优势是什么?(可多选)
方便快捷,随时随地
信息丰富多样
有用户评价可参考
费用相对较低或有补贴
能与医生/机构直接互动
其他
您在使用社交平台医疗资源时,遇到过哪些问题或顾虑?(可多选)
信息质量参差不齐,难以辨别真伪
担心个人隐私泄露
在线医生资质不明
服务流程复杂或体验不佳
实际效果与宣传不符
售后服务无保障
未遇到明显问题
您是否愿意为社交平台上更高质量、更专业的医疗咨询服务付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向朋友或同事推荐通过社交平台使用医疗福利或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您更倾向于通过社交平台获取哪类医疗健康服务?
轻问诊/常见病咨询
慢性病管理指导
心理健康咨询
体检报告解读
药品配送
专科医生预约
健康保险产品
您对社交平台医疗服务的操作便捷性(如界面、流程)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果公司福利包含通过社交平台提供的医疗资源,这对您的雇主满意度影响如何?
您希望未来社交平台在医疗健康领域增加或强化哪些功能?(可多选)
更严格的医生/机构认证体系
AI智能预诊或分诊
与线下医院数据互通
个性化健康管理计划
更透明的价格与服务评价
在线医保支付
家庭医生签约服务
您认为社交平台在促进医疗资源可及性(让更多人方便获得医疗服务)方面作用大吗?
作用非常大
作用比较大
一般
作用比较小
作用非常小
对于通过社交平台(特别是作为员工福利一部分)获取和使用医疗资源,您还有什么具体的建议或期望?