您目前主要通过哪些社交平台获取信息?(请选择最常用的一个)
微信(含公众号/朋友圈)
微博
抖音/快手
小红书
知乎
B站
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否已拥有任何类型的商业保险?
是,拥有多份
是,拥有一份
否,但正在考虑购买
否,暂无购买计划
如果您考虑购买保险,您最关注哪些类型的保障?(可多选)
医疗/重疾保险
意外伤害保险
人寿保险
财产保险(如家财险)
旅行保险
宠物保险
其他
您认为在社交平台上看到保险产品信息,对您的购买决策有多大影响?
影响很大,是主要信息来源
有一定影响,会参考
影响较小,仅作了解
完全没有影响
您在社交平台上更倾向于关注哪种形式的保险内容?(可多选)
知识科普/保险条款解读
用户真实案例分享
产品测评与对比
专家/博主直播讲解
限时优惠/促销活动
互动问答
其他
如果通过社交平台购买保险,您最看重以下哪个因素?
产品的性价比与保障范围
平台/博主的信誉与专业性
购买流程的便捷性与安全性
售后服务的可靠性与响应速度
价格折扣或优惠活动
请对“通过社交平台(如小程序、链接)直接完成保险购买”这一方式的信任度进行评分(1-5分,1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意在社交平台上通过哪种角色获取保险建议?
官方认证的保险机构账号
专业的金融/保险领域博主(KOL)
身边朋友的推荐或分享
普通用户的真实评价
无所谓,只看内容质量
哪些因素可能会阻碍您在社交平台完成保险购买?(可多选)
对线上交易安全性的担忧
对产品条款复杂性的疑虑
缺乏专业的咨询与指导
担心信息泄露或过度营销
更倾向于线下面对面沟通
价格不透明或存在隐形消费
其他
您有多大可能向朋友推荐在社交平台上了解和购买保险?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为社交平台提供的保险产品,与传统渠道(如保险公司官网、代理人)相比,最大的优势是什么?
信息获取更便捷、直观
产品选择更多样、新颖
价格可能更优惠
互动性强,便于咨询
用户评价更真实透明
没有明显优势
您希望社交平台在保险服务方面提供哪些后续支持?
便捷的在线理赔申请与进度查询
定期的保单管理与健康提醒
专业的线上客服与答疑
相关的健康管理或增值服务
以上都需要
对于在社交平台上开发和推广保险产品,您还有哪些具体的建议或期待?
未来一年内,您通过社交平台了解或购买保险的可能性有多大?
非常大,会主动关注和尝试
比较大,如果遇到合适的产品
一般,持观望态度
比较小,更信赖传统渠道
完全不会