您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前最常使用的社交平台类型是?
微信/QQ等即时通讯类
微博/小红书等图文分享类
抖音/快手等短视频类
知乎/B站等知识社区类
其他
您主要通过哪些渠道了解保险产品或信息?(可多选)
保险公司官方渠道(官网、APP)
保险代理人/经纪人
银行、证券等金融机构
微信朋友圈/公众号
微博、小红书等社交平台
抖音、快手等短视频平台
知乎、B站等内容平台
亲朋好友推荐
新闻网站/财经媒体
其他
您是否曾在社交平台(如朋友圈、公众号、短视频、博主推荐等)上看到过保险相关的内容(广告、测评、知识分享等)?
您在社交平台上接触到的保险内容,主要形式是?(可多选)
图文广告/软文
短视频广告/剧情
知识科普/测评文章
直播讲解/带货
用户分享/经验帖
社群讨论
其他
社交平台上的保险内容,对您了解保险产品有帮助吗?
非常有帮助,信息直观易懂
有一定帮助,能补充信息
帮助不大,信息零散或可信度存疑
完全没有帮助
未关注过此类内容
您对社交平台上(如博主、UP主、主播等)发布的保险推荐或测评内容的信任度如何?
非常信任,会作为重要参考
比较信任,会适当参考
一般,半信半疑
不太信任,认为多为营销
完全不信任
哪些因素会影响您对社交平台上保险内容的信任度?(可多选)
发布者的专业资质(如保险从业资格)
发布者的粉丝量/影响力
内容的客观性、全面性(是否说明优缺点)
评论区其他用户的反馈
是否有官方或权威机构背书
内容与自身需求的匹配度
其他
您是否考虑过或已经通过社交平台上的链接、小程序或推荐直接购买保险产品?
已经购买过
考虑过但尚未购买
了解过但暂不考虑
从未考虑过
如果考虑通过社交平台购买保险,吸引您的主要原因是?(可多选)
购买流程方便快捷
产品介绍生动直观(如短视频)
价格可能有优惠或促销
信任博主的推荐
产品设计新颖,符合特定需求
社群氛围好,有用户交流
其他
阻碍您通过社交平台购买保险的主要顾虑是?(可多选)
担心信息不真实,有误导
担心后续理赔服务无保障
产品条款复杂,线上难以理解透彻
缺乏专业的顾问进行一对一咨询
对支付安全和个人信息泄露有顾虑
更习惯传统线下或官方渠道
没有购买需求
其他
您认为社交平台上的保险销售,最需要加强或改进的环节是?
内容真实性审核与监管
产品条款的清晰化、可视化解读
购买后的专业客服与理赔服务对接
用户隐私与数据安全保护
建立更可靠的博主/机构认证体系
其他
对于未来,您认为通过社交平台了解和购买保险会成为一种主流趋势吗?
一定会,是未来的主要方式
可能会,成为重要渠道之一
不好说,取决于监管和服务完善程度
可能不会,传统渠道仍占主导
肯定不会
您目前个人持有的商业保险类型有?(不包括社保)
没有购买任何商业保险
仅有意外险
有医疗险/重疾险
有寿险/年金险
有财产险(如车险、家财险)
有多种类型的保险组合
您个人或家庭的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
总体而言,您对当前社交平台上保险相关内容的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险机构或内容创作者在社交平台上进行产品推广或客户服务,还有哪些具体的建议或期望?