社交平台汽车购买意愿与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于社交平台对汽车购买决策影响的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前是否正在考虑购买汽车?
是,正在积极考虑或比较中
是,有初步想法但未深入
否,暂无购车计划
不确定
您主要通过哪些社交平台获取汽车相关信息?(请选择最主要的一个)
微信(包括公众号、朋友圈、视频号)
抖音/快手
微博
小红书
知乎
汽车垂直社区/论坛(如懂车帝、汽车之家)
其他
在社交平台上,您更关注哪些类型的汽车内容?
车型评测与对比
车主真实口碑与体验分享
价格优惠与促销信息
汽车技术解析(如新能源、智能驾驶)
汽车生活与改装文化
行业新闻与政策解读
其他
总体而言,社交平台上的汽车信息对您的购车决策帮助有多大?(1分=毫无帮助,5分=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更信任社交平台上哪种来源的汽车信息?
知名车评人/大V
普通车主的真实分享
汽车品牌官方账号
汽车媒体/机构账号
都不太信任,仅作参考
您有多大可能向正在选车的朋友推荐通过社交平台(如看评测、查口碑)来辅助决策?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
看到社交平台上的汽车广告或推广内容时,您通常会?
仔细观看并可能点击了解
快速划过,不感兴趣
视内容质量和创意而定
主动搜索屏蔽相关广告
哪些因素会让您对社交平台上的汽车广告或内容产生好感?
内容真实、不浮夸
有深度技术或体验解读
形式新颖有趣(如短视频、直播)
提供切实的优惠或福利
有互动(如问答、抽奖)
代言人或主播有亲和力
在社交平台与汽车品牌/经销商互动(如咨询、预约试驾)后,您的满意度如何?
非常满意,响应及时、专业
比较满意
一般,体验普通
不满意,响应慢或信息不准确
从未互动过
您认为当前社交平台上的汽车内容质量如何?(1分=质量很低,信息杂乱;5分=质量很高,信息有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果汽车品牌在社交平台提供在线订车或深度服务,您的接受度如何?
愿意尝试,感觉很方便
可能考虑,但需要更多保障
更倾向于线下完成
完全不考虑
您希望汽车品牌/经销商在社交平台上提供哪些更多服务?
一对一专业顾问在线答疑
线上直播看车、讲车
虚拟现实(VR)看车/试驾体验
透明化的线上价格与优惠
车主社区运营与活动
售后服务预约与跟进
相较于传统渠道(如4S店、垂直网站),社交平台在您购车决策过程中的重要性如何?
更重要,是主要信息来源
同等重要
次要补充
几乎不重要
请描述一次社交平台(内容或互动)深刻影响您对某款汽车看法(无论好坏)的经历。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您个人税后年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不愿透露
您目前拥有的汽车数量是?
0辆
1辆
2辆
3辆及以上

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