您在过去一年内，使用快递/物流服务的频率大约是？
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或更多
几乎不使用
当您需要寄送物品时，您通常会考虑哪些因素？（请选择所有符合的选项）
价格/运费
配送速度
服务可靠性（如是否丢件、破损）
配送范围（如是否可达偏远地区）
上门取件/送货的便利性
客户服务质量
品牌知名度
是否提供实时追踪
包装服务
环保/可持续性
在您刚才选择的因素中，哪一个通常是您做决定时最优先考虑的？
价格/运费
配送速度
服务可靠性
配送范围
上门便利性
客户服务
品牌
实时追踪
包装服务
环保/可持续性
请对“价格是您选择快递服务时最重要的决定因素”这一说法进行评分。（1分=完全不同意，5分=完全同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设有两家快递公司，A公司价格便宜但速度慢、偶尔有延误；B公司价格高20%但速度快且可靠。对于寄送一份重要文件，您更可能选择？
A公司（价格优先）
B公司（服务优先）
视具体情况而定（如紧急程度）
对于普通网购退货（非紧急物品），您愿意为“次日达”服务比“3-5日达”多支付多少费用？
不愿意多付钱
愿意多付5%以内
愿意多付5%-10%
愿意多付10%-20%
愿意多付20%以上
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾因为某家快递公司的价格过高而放弃使用其服务？
您认为哪些附加服务是值得额外付费的？（请选择所有符合的选项）
指定时间配送
保价服务
代收货款
隐私面单
特殊物品（如易碎品）的加固包装
环保包装
短信通知
以上都不值得
如果一家新快递公司提供比市场价低15%的价格，但品牌知名度不高，您会尝试使用吗？
会，价格优势很有吸引力
可能会，但会先试寄小件物品
不会，更信任知名品牌
不确定
请对“我对快递服务的价格变动非常敏感”这一说法进行评分。（1分=完全不符合，5分=完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解或比较快递服务的价格？
快递公司官网/APP
电商平台下单时自动显示
第三方比价网站/工具
朋友/同事推荐
线下网点咨询
不太比较，直接使用习惯的品牌
除了价格，还有什么因素能让您愿意为一家快递公司支付更高的费用？请简要描述。
哪些促销或优惠活动最能吸引您尝试新的快递服务？（请选择所有符合的选项）
首单立减/免单
满额折扣
长期会员折扣
赠送优惠券
积分兑换
与电商平台合作的联合优惠
免费升级服务（如普快升级特快）
对促销活动不感兴趣
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
企业管理者
退休人员
其他
对于物流快递服务的价格与服务质量，您还有什么其他意见或建议吗？