您在过去一年中，平均每月使用快递服务（包括寄件和收件）的频率大约是？
您通常使用快递服务的主要场景是？（可多选）
个人网购退货/换货
个人寄送礼物/文件
个人闲置物品交易
为家庭/亲友寄送物品
工作/商务文件寄送
电商卖家/微商发货
其他
在选择快递服务时，您最优先考虑的因素是？
价格
时效（送达速度）
服务可靠性（破损/丢失率低）
上门取件/送货上门的便利性
客户服务（如投诉处理）
其他
请对您目前主要使用的快递公司在“配送速度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的快递公司在“货物安全与包装完好”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“预约特定时间段上门取件”（如指定上午9-12点），您愿意为此项服务额外支付多少费用？
不愿意支付额外费用
愿意支付1-3元
愿意支付4+元
视情况而定
对于“实时地图查看快递员位置与预计送达时间”功能，您认为它有多大价值？
非常有价值，能显著提升体验
有一定价值，但非必需
价值不大，可有可无
完全不需要
如果提供“环保包装”（可降解材料）选项，但价格略高于普通包装，您的态度是？
愿意为环保支付溢价
仅当价格与普通包装相同时选择
不关心包装是否环保
视溢价金额而定
您希望快递公司在“末端配送”环节提供哪些增值服务？（可多选）
送货前电话确认
放入智能快递柜
放入指定代收点（如便利店）
送货上楼（针对大件）
夜间配送服务
其他
对于“保价服务”，您的使用频率和态度是？
寄送贵重物品时每次都购买
偶尔会根据物品价值购买
很少购买，觉得没必要
从未购买过
假设一项“准时达”服务（承诺在指定日期当天送达，超时赔付），比普通服务贵5元，您有多大可能选择它？
非常可能选择
比较可能选择
不太可能选择
完全不会选择
您对“快递费用按体积计费”（对比传统按重量计费）的接受度如何？
完全接受，更公平合理
可以接受，但需规则透明
不太接受，更习惯按重量
完全不接受
如果推出“会员月卡/季卡”（如支付固定费用，享受每月前几单折扣或免运费），您有多大兴趣？
非常有兴趣，若符合使用频率会购买
有一定兴趣，会仔细计算是否划算
兴趣不大，更倾向单次支付
完全没有兴趣
当快递价格普遍上涨（例如每单上涨2-3元）时，您最可能采取的行动是？
继续使用，服务更重要
减少非必要的快递使用
寻找更便宜的替代快递公司
视具体服务和涨幅综合决定
除了上述提到的，您对物流快递服务还有哪些具体的功能需求或改进建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区