您在过去一年内，使用快递/物流服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次
您通常使用快递/物流服务的主要目的是？（可多选）
个人网购
工作/商务寄件
亲友间寄送物品
退换货
其他
您最常使用哪家快递/物流公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
在选择快递服务时，您最优先考虑的因素是？
价格
速度
服务态度
网点/取件便利性
包裹安全/破损率
信息追踪准确性
对于当前主要使用的快递公司，您对其整体服务价格的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流快递公司的价格水平普遍如何？
非常昂贵
比较昂贵
价格适中，可以接受
比较便宜
非常便宜
如果快递公司提供“准时送达”的增值服务（例如承诺当日达/次日达，超时赔付），您是否愿意为此支付比普通服务更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于普通包裹（1公斤内，同城/省内），您认为合理的快递费用区间是？
8元及以下
9-12元
13-15元
16-20元
21元以上
您是否了解或使用过快递公司的会员福利或优惠计划（如月结折扣、会员券包、积分兑换等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
完全不知道
您对目前主要使用快递公司提供的会员福利或优惠活动的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望快递公司提供哪些类型的福利或优惠？（可多选）
运费折扣/优惠券
免费上门取件次数
积分兑换礼品或运费
生日/节日专属福利
优先客服通道
保价服务优惠
其他
如果快递公司推出“绿色环保包装”选项（可能轻微增加成本或维持原价），您的接受度如何？
非常支持，愿意为此支付稍高费用
支持，但希望价格不变
无所谓，包装不影响选择
不太支持，更看重价格
完全反对
当快递价格小幅上涨（例如上涨1-2元）时，您会如何反应？
立即考虑更换其他更便宜的快递
会对比服务，如果服务好则接受
基本不受影响，继续使用
视具体上涨原因而定
基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于快递服务的定价或福利政策，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
学生
互联网/IT
金融/法律
教育/科研
制造/物流
贸易/零售
政府/事业单位
自由职业
其他