您在过去一年中，平均每月使用快递（寄件或收件）的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您通常通过哪些渠道获取或关注物流快递相关的信息？（可多选）
快递公司官方App/小程序
电商平台物流页面
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
新闻资讯类App/网站
朋友/同事/家人推荐
线下广告（如快递柜、网点海报）
其他
当您需要查询物流信息时，您最看重哪个因素？
信息更新的及时性
信息显示的清晰度和准确性
查询操作的便捷性
提供的预估送达时间
其他
您最关注物流快递服务的哪些方面？（可多选）
配送速度
价格费用
上门取件/派件的便捷性
包裹安全与完好
客服服务质量
环保包装与绿色物流
增值服务（如保价、代收货款）
其他
以下哪种类型的物流快递相关内容最能吸引您的注意？
优惠活动/运费券信息
时效提速/新线路开通公告
服务流程优化/新功能上线
企业社会责任/绿色行动
用户故事/趣味案例
行业趋势/数据报告
您认为物流快递品牌在社交媒体上发布内容，哪种风格更吸引您？
专业严谨，提供实用信息
轻松幽默，有网感
温情暖心，讲述故事
科技感强，展示创新
无所谓风格，只看重内容本身
提到“物流快递品牌”，您脑海中首先浮现的是哪些品牌？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
德邦
EMS
其他
在您印象中，哪个物流快递品牌在“配送速度”方面表现最突出？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
德邦
EMS
都不突出/不清楚
在您印象中，哪个物流快递品牌在“性价比”（价格与服务平衡）方面表现最突出？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
德邦
EMS
都不突出/不清楚
您是否曾因为某个物流快递品牌的广告或宣传内容（如代言人、广告片、活动）而对其产生好感或尝试使用？
您更愿意接受物流快递品牌通过哪种方式与您进行互动或传递信息？
App/小程序内的精准推送
短信通知（如物流状态、优惠）
社交媒体账号互动
电子邮件简报
线下社区/网点活动
都不太愿意
您对物流快递公司推行“绿色包装”、“循环箱”等环保举措的态度是？
非常支持，愿意为此支付少量费用或配合使用
支持，但希望不增加额外成本或麻烦
无所谓，对我的选择影响不大
不太关注
当您遇到物流问题时（如延误、破损），您最希望通过哪种渠道解决？
直接拨打官方客服电话
通过官方App/小程序在线客服
联系快递员
在社交媒体上@官方账号
向电商平台投诉
其他
总体而言，您对您最常使用的物流快递品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望物流快递品牌在哪些方面提供更多信息或内容？
更精准的个性化运费优惠
更透明的全链路物流追踪（如中转、天气影响）
更多售后保障与理赔知识
更有趣的跨界合作或品牌活动
更深入的行业技术解读（如AI分拣、无人配送）
其他
您的个人信息（仅用于统计分析）：【年龄】
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人信息（仅用于统计分析）：【职业】
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他
对于物流快递品牌的内容传播或服务体验，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）