您所在的部门是？
销售/市场部
采购/供应链部
财务/行政部
技术/研发部
其他
您在工作中使用物流快递服务（如寄送文件、样品、货物等）的频率是？
您在工作中通常使用哪些类型的物流快递服务？（可多选）
同城即时配送
国内快递（如顺丰、三通一达）
国际快递（如DHL、FedEx）
大宗物流/货运
电商平台物流
其他
您主要通过什么方式下单/预约快递服务？
公司统一的物流系统/平台
快递公司官网/APP
电话联系快递员
微信/即时通讯工具联系
其他
请对公司当前使用的物流快递下单/预约系统的便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前的物流快递费用审批流程如何？
非常高效便捷
比较高效
一般
比较繁琐
非常繁琐低效
总体而言，您向同事推荐使用公司当前合作的物流快递服务的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
您对常用快递公司的上门取件速度（响应时效）是否满意？
您在处理物流快递相关问题时（如查询、投诉、异常处理），与客服或对接人员的沟通体验如何？
沟通顺畅，问题能高效解决
沟通基本顺畅，但有时需反复
沟通一般，解决问题速度慢
沟通困难，经常推诿
很少需要沟通
在物流快递使用过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
取件/送货延误
货物破损或丢失
运费过高
信息跟踪不准确
客服响应慢
报销对账复杂
未遇到过问题
您认为物流快递服务的稳定性（如不同时段、不同区域的服务质量一致性）如何？
请对物流快递服务提供的货物跟踪信息（如实时位置、预计送达时间）的准确性和透明度进行评分（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚公司关于物流快递费用报销和对账的流程与政策？
您认为公司是否有必要为员工提供统一的物流快递知识或操作培训？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您希望公司在物流快递管理方面进行哪些改进？（可多选）
引入更多快递公司选项
优化内部下单/审批系统
提供更清晰的费用政策与报销指引
与快递公司协商更优惠的价格
建立更高效的异常问题处理机制
提供定期使用数据报告
其他
对于提升您在工作中使用物流快递服务的效率和体验，您还有哪些具体的建议或意见？