您使用物流快递（如寄件、收件）的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次或更少
您通常使用哪些物流快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
其他
您最常使用快递服务的主要目的是？
网购商品收/退货
个人物品寄送
工作/商务文件寄送
礼品寄送
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为您最常使用的快递公司的“配送速度”打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“价格合理性”打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“上门取件/配送服务态度”打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“包裹完好程度（无破损/丢失）”打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“官方App/小程序等线上服务体验”打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递相关问题？（如丢件、破损、严重延误等）
当遇到快递问题时，您通常通过哪些渠道解决？（可多选，若未遇过可不选）
联系快递员
联系快递公司官方客服
通过购物平台客服
在社交媒体平台投诉
自认倒霉，不了了之
其他
您对快递公司处理问题的效率和结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
您在选择快递公司时，最看重的因素是？
配送速度
价格
服务态度
安全性（包裹完好）
网点/取件点便利性
品牌口碑
您更倾向于哪种收件方式？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
放至家门口/指定位置
均可，视情况而定
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付更高的费用？
您认为目前快递服务在环保方面（如包装减量、循环箱等）做得如何？
做得很好，有明显感知
有一些举措，但感知不强
做得一般，没什么感觉
做得不好，几乎没有环保措施
不关注此方面
对于您最常使用的快递公司，您认为其最需要改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区