您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月收发快递的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
16次以上
您最常使用哪一类快递服务？
电商平台自有物流（如京东物流、菜鸟）
主流民营快递（如顺丰、三通一达）
邮政EMS或普通邮政包裹
同城即时配送（如闪送、达达）
国际快递（如DHL、FedEx）
您选择快递服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格
配送速度
服务态度
网点/取件点便利性
包裹安全与完好
物流信息追踪准确性
售后服务（如理赔）
您认为当前主流快递的平均配送速度如何？
非常快，超出预期
比较快，符合预期
一般，可以接受
比较慢，有待提升
非常慢，经常延误
您是否了解“快递实名制”的相关规定？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
当您遇到快递延误时，您通常会如何处理？
通过官方App/网站查询物流信息
联系快递员或网点客服
联系发货方（商家）处理
在社交媒体或投诉平台反馈
等待，不做处理
您对“快递包装绿色化”（如减少胶带、使用可循环箱）的了解程度如何？
非常了解，并积极支持
有所了解，认为很重要
听说过，但具体不清楚
完全没听说过
总体而言，您对目前常用的快递服务满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过快递员的权益保障问题（如收入、福利、劳动强度等）？
您认为未来物流快递行业最需要提升的方面是？（可多选）
末端配送效率与灵活性
农村及偏远地区覆盖
跨境物流速度与成本
智能化与自动化水平
绿色环保与可持续发展
从业人员权益与服务质量
个人信息与包裹安全
您是否听说过或使用过“无人车/无人机配送”的相关服务或试点？
对于“隐私面单”（隐藏收寄件人部分信息）的普及，您的看法是？
非常有必要，能有效保护隐私
有一定作用，但更希望全面推行
作用有限，信息泄露渠道很多
无所谓，不太在意
不清楚这是什么
您对物流快递服务或行业未来发展，还有什么具体的意见或建议？