请问您在过去一个月内，平均每周使用快递服务（收件或寄件）的频率是？
在您收到的快递中，最主要的物品类型是？
服装鞋帽
食品生鲜
日用品/美妆
数码家电
书籍文具
其他
您通常通过哪些渠道寄送快递？（可多选）
快递公司官方App/小程序（如顺丰、三通一达）
电商平台一键寄件（如淘宝、京东）
线下快递网点/驿站
快递员上门取件
社区代收点代寄
其他
选择快递服务时，您最看重的因素是？
价格
速度
服务态度
包裹安全性
网点/驿站便利性
品牌知名度
请对您最常使用的快递公司的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果快递费用上涨10%，这会如何影响您的使用频率？
大幅减少使用
略微减少使用
基本没有影响
可能会寻找更便宜的替代渠道
您遇到过哪些快递服务方面的问题？（可多选）
配送延误
包裹破损或丢失
未经同意放驿站/代收点
快递员服务态度差
信息更新不及时
价格不透明
未遇到过问题
您是否愿意为“当日达”或“定时配送”等增值服务支付额外费用？
您对“快递包装回收”或“绿色包装”等环保举措的关注程度是？
非常关注并会主动参与
比较关注，有方便渠道时会参与
听说过但不太在意
完全不关注
您认为未来一年，您个人对快递服务的依赖程度会如何变化？
除了传统快递，您还使用或了解过哪些新兴物流/配送服务？（可多选）
社区团购配送
即时配送（如外卖骑手送文件）
众包物流（如闪送、UU跑腿）
跨境直邮服务
大型家具家电专业配送
均未使用/了解
您主要通过什么方式了解新的快递服务或优惠活动？
社交媒体/短视频
电商平台推送
朋友/家人推荐
快递公司官方宣传
线下广告
很少关注
对于您理想中的快递服务，您还有哪些具体的期望或建议？（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区