您目前所在的岗位类别是？
收派员/快递员
操作员/分拣员
客服人员
网点/站点管理人员
技术/IT支持
其他
您在物流快递行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前工作中，最需要提升的技能或知识领域是？
新设备/工具操作
系统软件使用
客户沟通与投诉处理
异常件处理流程
安全管理与规范
成本控制与效率提升
您希望接受的培训形式有哪些？（可多选）
线上视频课程
线下集中授课
现场实操演练
师徒制带教
案例分析与讨论
移动端微学习
您对目前公司提供的培训资源（如课程、讲师、材料）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常倾向于在什么时间段参加培训？
工作日上班前
工作日下班后
周末
根据任务灵活安排碎片时间
无所谓，看培训安排
您最期望在以下哪些具体功能或系统方面接受培训？（可多选）
智能手持终端（PDA）操作
路由规划与地址优化系统
电子面单与打单系统
货物追踪与查询系统
异常上报与处理平台
财务结算与对账系统
客户关系管理（CRM）系统
您认为一次培训的理想时长是？
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
半天（3-4小时）
全天
从0到10分，您有多大意愿向同事推荐参加公司组织的功能培训？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您希望通过培训解决哪些实际工作中的痛点？（可多选）
操作不熟练导致效率低
系统故障不知如何解决
客户咨询无法准确解答
流程复杂容易出错
新政策/规则理解不透彻
与团队成员协作不畅
您认为培训效果评估的最佳方式是什么？
培训后现场测试
后续工作绩效跟踪
学员满意度问卷调查
直接上级评价
实操技能认证
请描述一个您在工作中遇到过的、希望通过培训来解决的具体问题或场景。
您更倾向于由谁来担任培训讲师？
公司内部资深员工/专家
外部专业培训机构讲师
系统/设备供应商的技术人员
优秀的一线同事分享
都可以
您认为培训内容与实际工作的贴合度重要性如何？（1-5分，1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望培训结束后能获得哪些支持？（可多选）
操作手册/知识库
在线答疑渠道
定期复训机会
技能认证证书
与讲师的持续联系
实践任务或项目
对于线上培训，您最关注的因素是？
网络稳定性
课程内容的互动性
可随时回看复习
界面简洁易操作
学习进度跟踪提醒
除了上述提到的，您还有其他关于功能培训的具体需求或建议吗？