您目前所属的工作角色是？
一线快递员/配送员
网点/站点管理人员
客服/售后人员
产品/运营/市场人员
技术/研发人员
其他
您使用公司内部物流/快递系统（如APP、小程序、后台等）的频率是？
在您日常工作中，最常使用的核心产品功能有哪些？（可多选）
订单录入/揽收
路线规划与导航
签收与异常上报
客户信息管理
费用结算与对账
数据报表查看
工单/任务管理
消息通知与沟通
请您对当前使用的物流快递系统在“操作便捷性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的物流快递系统在“功能完整性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中遇到的，因系统功能缺失或不便而影响工作效率的具体场景。
您认为以下哪些功能模块最需要优化或新增？（可多选）
智能派单与路径优化
实时定位与轨迹追踪
电子面单与自动化打印
客户自助查询与投诉
财务对账与数据分析
设备（如PDA、蓝牙打印机）集成
多平台/多渠道订单管理
其他
对于新功能或优化后的功能，您更倾向于通过何种方式了解和学习？
线上视频/直播培训
图文操作手册/指南
线下集中面授培训
一对一辅导
边用边学，遇到问题再求助
在过往的培训中，您认为哪些方面体验不佳？（可多选）
培训时间安排不合理
培训内容过于理论化
讲师讲解不清晰
缺少实际操作练习
培训资料难以获取或过时
培训后缺乏跟进与支持
都很好，没有不佳体验
您认为一次线上培训的时长控制在多久比较合适？
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90-120分钟
根据内容需要，时长不限
您希望培训内容包含哪些形式？（可多选）
功能操作演示
常见问题案例解析
最佳实践分享
新功能更新说明
考核与练习
互动答疑
请提出一个您最希望未来能实现的物流快递产品功能，并简述其应用价值。
您认为产品功能培训的频率应该是？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
仅在重大更新时
总体而言，您对公司目前提供的产品培训支持满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升产品功能培训的效果，您还有什么具体的建议或想法？