在过去的6个月里，您最常使用哪家快递公司寄送或接收包裹？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您认为，在您最常使用的这家快递公司中，包裹在运输过程中的整体安全性如何？
在您使用快递服务时，最关注哪些方面的安全性问题？（最多选择3项）
包裹丢失
包裹破损
个人信息泄露
货物被掉包/偷窃
运输过程中的火灾、水浸等意外
派送员上门安全
签收环节的确认安全
其他
当您收到包裹时，外包装（如纸箱、塑料袋）出现明显破损或挤压变形的频率如何？
您是否有过快递包裹丢失的经历？
是，且未得到满意解决
是，但得到了赔偿或解决
否，从未丢失
综合考虑安全性、可靠性，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这家快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，快递公司对于高价值物品（如电子产品、珠宝首饰）的保价和赔付机制是否清晰、合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰合理
不了解
您通过哪些渠道了解快递公司的安全措施或服务承诺？（可多选）
快递公司官网/APP
社交媒体/网络评价
新闻媒体报道
朋友/家人推荐
快递员告知
从未关注过
其他
在您看来，快递员在派送时核实收件人身份（如要求出示证件、验证码签收）的严格程度如何？
非常严格，每次都会核实
比较严格，多数情况会核实
一般，有时会核实
不太严格，很少核实
非常不严格，基本不核实
您是否担心快递单上的个人信息（如姓名、电话、地址）被泄露？
您认为，在防止个人信息泄露方面，哪家快递公司做得最好？（请根据您的了解或体验选择）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
都不了解/感觉差不多
当您需要寄送易碎品或特殊物品时，您对快递公司的包装和安全运输能力有多大信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
请为您最常使用的快递公司在“运输过程安全保障”（如防震、防压、防潮等措施）方面打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司在“售后服务与理赔处理”（如丢件、破损后的响应速度与赔偿）方面打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一两年前相比，您感觉当前快递行业的整体安全性水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚
为了提高安全性，您最希望快递公司优先改进以下哪些方面？（最多选择3项）
加强运输环节的监控与管理
提升包装材料的质量与标准化
优化保价与理赔流程
强化对快递员的培训与背景审核
推广隐私面单等个人信息保护技术
改善末端派送与签收的验证流程
增加对特殊物品的专项运输服务
其他
您是否愿意为更高级别的安全保障服务（如专属包装、全程定位、更高保额）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况和费用而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您印象深刻的（无论是好是坏）与快递安全性相关的个人经历或具体案例。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用快递寄送什么类型的物品？（请选择最主要的一类）
网购商品
文件/票据
个人礼品/闲置物品
生鲜食品
易碎/贵重物品
公司/商务用品
其他