请问您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您通常通过哪些渠道寄送或接收快递？（多选）
电商平台（如淘宝、京东）
个人社交/二手交易平台
公司/单位寄件
线下快递门店
其他
总体而言，您对当前物流快递服务的安全性（如物品完好、信息保护）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的寄收件经历中，是否遇到过快递物品损坏的情况？
您认为导致快递物品损坏或丢失的主要原因可能有哪些？（多选）
运输过程粗暴搬运
包装不牢固
中转环节疏漏
配送人员失误
信息录入错误
其他
您对快递公司在处理破损、丢失等安全问题时的理赔流程与效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
您认为快递公司对收寄物品的安全检查（如违禁品）严格程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心在寄收快递过程中个人隐私信息（如姓名、电话、地址）被泄露？
您观察到快递公司采取了哪些措施来保护用户个人信息？（多选）
使用隐私面单（隐藏部分信息）
快递员使用虚拟号码联系
加密电子运单数据
未观察到明显措施
不清楚
您对快递员上门取件或派件时的服务规范与安全性（如身份核实、态度）评价如何？
非常规范安全
比较规范安全
一般
不太规范安全
非常不规范安全
从安全性角度考虑，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的快递品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
为了提升快递安全性，您最希望快递公司在以下哪些方面进行改进？（多选）
加强运输过程监控与管理
提升包装材料与标准化
优化理赔流程与标准
强化个人信息保护技术
加强员工安全培训
增加用户自主选择保险选项
其他
您是否愿意为更安全可靠的快递服务（如更优包装、保险、隐私保护）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定/费用合理则愿意
不太愿意
完全不愿意
对于提升物流快递的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区