您在过去一年中使用物流快递服务的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
您最常使用哪种类型的物流快递服务？
同城即时配送（如外卖、跑腿）
电商平台快递（如淘宝、京东配送）
文件/合同等商务快递
大件物品/家具物流
国际快递
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司的可能性有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最常使用的快递公司在“包裹运输过程中的安全性”（如防丢、防损）方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司在“个人信息与隐私保护”（如面单信息隐匿、数据安全）方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接收快递时，您最担心出现以下哪些安全问题？（可多选）
包裹丢失
包裹内物品损坏
个人信息泄露（如面单信息）
虚假签收或未经允许放置代收点
配送人员态度或行为不当
货物被调包
其他
您认为当前快递面单上的个人信息（如姓名、电话、地址）隐藏或加密处理是否足够？
非常足够，信息保护很好
比较足够
一般
不太足够，仍有泄露风险
非常不足，急需改进
当快递被放置在代收点或快递柜时，您是否曾因未收到取件通知而担心包裹安全？
请对快递公司“异常情况处理”（如丢件、破损后的理赔流程与效率）的安全性保障进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式验证快递员身份的真实性？（可多选）
查看工牌或制服
核对订单信息（如收件人姓名）
通过官方App/短信查看配送员信息
不特意验证
其他方式
您是否了解或使用过“隐私面单”、“虚拟号码”等快递隐私保护服务？
了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
对于高价值物品（如电子产品、贵重首饰）的寄送，您对快递公司的安全保障信心如何？
非常有信心，会直接寄送
比较有信心，但会购买保价
信心一般，会非常谨慎
信心不足，尽量选择其他方式
完全没有信心
在提升物流快递服务安全性方面，您最希望看到哪一项改进或新功能？
您认为无人配送（如无人机、配送机器人）在安全性方面与传统人工配送相比如何？
更安全
差不多
不如人工配送安全
不清楚/未接触过
请对您最常使用的快递公司在“末端配送安全”（如上门配送的规范性、代收点管理）方面进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些技术或措施能最有效地提升快递安全性？（可多选）
更完善的全程实时追踪
区块链技术用于物流信息存证
生物识别（如指纹、人脸）取件
更严格的配送员背景审核与培训
智能包装（防拆、破损报警）
更便捷透明的理赔保险体系
与三年前相比，您感觉当前物流快递的整体安全性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
有明显下降
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上