您在过去一年内平均每月使用快递（收/寄）的频率是？
您通常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
在接收快递时，您对包裹外包装的完好程度是否感到满意？
您认为在快递服务过程中，哪些环节最容易出现安全隐患？（可多选）
上门取件时
运输途中
中转分拣时
末端派送时
代收点存放时
信息泄露风险
您是否遇到过快递包裹在运输过程中出现破损或内容物丢失的情况？
当您寄送贵重物品时，您对快递公司的保价服务和运输安全保障是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您对快递公司保护您个人隐私信息（如姓名、电话、地址）的重视程度评价如何？
您通常通过哪些方式验证快递员的身份以确保安全？（可多选）
核对工服/工牌
通过官方APP/短信查看派送员信息
要求提供取件码
直接开门接收
其他
您是否曾因对快递服务的安全性感到担忧而选择其他方式（如自提、更换快递公司）？
请对您最常用快递公司的“运输过程安全保障”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递公司在处理用户投诉（如物品损坏、丢失）时的响应速度和解决态度如何？
非常及时有效
比较及时有效
一般
比较拖延推诿
非常拖延推诿
您希望快递公司在哪些方面进一步提升安全性？（可多选）
加强员工背景审查与培训
提升包装材料的抗损性
优化运输与分拣流程
增强用户隐私信息保护
提供更透明的物流追踪
完善投诉与赔偿机制
基于安全性考虑，您有多大可能向亲友推荐您最常用的快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
对于提升物流快递服务的安全性，您还有哪些具体的建议或期望？