您最常使用的购物渠道是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
品牌官方商城/APP
社区团购/生鲜电商
线下实体店
其他
选择购物渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格
物流速度
物流费用
商品质量与正品保障
促销活动力度
售后服务
用户评价
平台/品牌知名度
其他
您对目前主要使用的购物渠道的整体物流体验满意度如何？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最关注的物流服务环节是？
发货速度
运输时效
配送员服务态度
包裹完好度
上门时间灵活性（如预约配送）
物流信息更新及时性
其他
您通常通过哪些渠道了解或参与购物/物流相关的促销活动？（可多选）
APP推送通知
短信
社交媒体广告
电商平台首页/活动页面
朋友/家人分享
快递员告知
线下广告（如快递柜广告）
其他
您是否参与过购物平台或快递公司举办的、旨在提升物流体验或偏好的特定活动（如“物流节”、“准时达挑战”、“绿色快递积分”等）？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但听说过
否，从未听说过
如果参与过，您对这类活动的整体吸引力评价如何？（1-5星，1星为非常无趣，5星为非常吸引）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为有效的物流/购物偏好活动应包含哪些元素？（可多选）
直接的运费减免或折扣
更快的物流时效承诺
积分兑换礼品
抽奖机会
环保/公益属性（如快递箱回收）
游戏化互动体验
会员专属权益
其他
参与活动后，是否会影响您未来对特定购物渠道或快递公司的选择？
会，有明显影响
会，有轻微影响
不确定，视活动内容而定
基本没有影响
完全没影响
请描述一次让您印象深刻的、与物流或购物渠道相关的优惠或服务活动经历。
您认为当前各大购物渠道在物流服务上的主要差距体现在哪里？
速度
价格
服务稳定性
特殊场景服务（如生鲜、大件）
科技应用（如智能预测、无人配送）
环保举措
差异不大
您对“快递上门”服务的需求强度如何？
非常需要，希望每次都送货上门
比较需要，但可接受放快递柜/驿站
一般，放快递柜/驿站更方便
不太需要，更喜欢自提
完全不需要
您希望未来在物流或购物体验方面看到哪些创新或改进？（可多选）
更精准的送达时间预测
全程可视化冷链运输
更灵活的收货地址与时间管理
更环保的包装材料
与社区服务结合的末端配送（如代收垃圾）
AI智能客服解决物流问题
跨境物流提速降费
其他
您的年龄阶段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月线上购物的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不线上购物