在过去一年中，您最常使用哪种购物方式？
电商平台网购（如淘宝、京东）
社交/内容平台购物（如抖音、小红书）
线下实体店购物
海外/跨境平台购物
其他
当您进行网购时，您通常会关注哪些物流相关因素？（可多选）
配送速度
运费价格
包裹追踪信息的准确性
快递员的服务态度
上门配送的灵活性（如预约时间）
包装完好程度
自提点/快递柜的便利性
其他
您对当前主流快递公司（如顺丰、京东物流、三通一达等）的整体服务满意度如何？
当您购买生鲜、贵重物品或急需商品时，您是否愿意为更快的物流服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您更倾向于哪种包裹签收方式？
送货上门
放至家门口/指定位置
放至小区快递柜
放至便利店/驿站等代收点
其他
请对“快递包裹的实时追踪功能”的重要性进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流服务在哪些方面有待改进？（可多选）
末端配送时间不准确
包裹破损或丢失
客服响应慢或解决问题不力
配送人员态度不佳
农村/偏远地区配送难
退换货流程复杂
环保包装使用不足
其他
您是否使用过“当日达”或“次日达”等限时配送服务？
您是否愿意尝试由商家或平台推出的“预约配送”服务（即您可指定未来某一天的某个时间段收货）？
非常愿意，能极大提升便利性
愿意尝试
无所谓，影响不大
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
您对“无接触配送”（如将包裹放在门口）的接受度如何？
非常接受，感觉更安全便捷
比较接受
无所谓
不太接受，担心包裹安全
完全不接受
在购物时，物流服务商的品牌（如是否使用顺丰）会影响您的购买决策吗？
影响很大，会优先选择指定快递的商家
有一定影响
影响很小，主要看商品和价格
完全没有影响
您通过哪些渠道了解或比较不同物流服务的信息？（可多选）
电商平台上的商家标注
朋友/家人推荐
社交媒体评价
新闻或行业报告
自己以往的使用经验
从不关注
您认为未来哪种物流模式最具发展潜力？
无人机/无人车配送
社区集中配送+自提
众包物流（如闪送、达达）
绿色低碳物流
跨境直邮物流
说不清
对于提升您的整体购物和收货体验，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区