您最常使用的快递公司是？（单选主要的一家）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您通常通过哪些方式接收快递？（可多选）
送货上门
投递至快递柜（如丰巢、菜鸟）
放在小区门卫/物业
放在家门口/指定位置
前往驿站/代收点自取
总体而言，您对当前社区内快递服务的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向邻居或朋友推荐您所在社区的快递服务体系？（0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）
您认为目前快递员送货上门的服务如何？
非常规范，会提前联系并送货上门
一般，有时会放快递柜或物业
较差，经常未经同意直接放代收点
几乎没有送货上门的体验
您在使用社区快递柜/驿站时，遇到过哪些问题？（可多选）
柜格/货架已满，无法投递
取件码错误或收不到短信
营业时间与个人时间冲突
距离太远，取件不便
包裹错拿或丢失
超时存放费用问题
没有遇到过问题
您对快递包裹的送达时效性是否满意？
非常满意，总能准时或提前到达
比较满意，基本在预期时间内
一般，时有延误
不满意，延误情况较多
当您需要寄件时，您认为在社区内操作的便利性如何？
非常方便，有上门取件或固定寄件点
比较方便，但需要自己联系或走一段路
不太方便，寄件点少或流程复杂
很不方便，基本需要去较远的地方
您希望社区未来增加或改善哪些快递相关服务？（可多选）
增设更多智能快递柜
设立统一的社区快递服务中心
推广更规范的预约送货上门服务
提供大件/生鲜等特殊物品的暂存服务
改善快递车辆停放与通行秩序
加强包裹安全保障（如监控、保险）
提供废旧快递包装回收服务
如果遇到快递问题（如破损、丢失），您对投诉处理流程和结果的满意度如何？
非常满意，处理迅速且结果合理
比较满意，但过程有些繁琐
一般，处理周期较长
不满意，问题常常得不到解决
您认为社区内的快递服务对您日常生活的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更便捷的快递服务（如确保上门、专属服务等）支付少量额外费用？
非常愿意
视情况（如服务内容）而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解或反馈社区快递服务信息？（可多选）
业主微信群/QQ群
物业通知
快递公司APP/小程序
邻里间口头交流
社区公告栏
几乎不关注
您认为目前社区在管理外来快递人员/车辆方面做得如何？
管理有序，安全有保障
管理一般，基本顺畅
管理松散，存在安全隐患
不清楚
对于提升本社区物流快递服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？