请问您在过去一年中，平均每月使用快递服务的频率大约是？
1-3次
4-7次
8-15次
16次及以上
几乎不使用
您通常通过哪些渠道了解快递物流公司的信息？（可多选）
电视/广播广告
社交媒体（如微博、抖音、微信）
新闻媒体报道
快递员/网点宣传物料
朋友/家人推荐
其他
当提到“物流/快递企业的社会责任”时，您首先会联想到以下哪个方面？
绿色环保（如使用可循环包装）
员工福利与权益保障
社区服务与公益捐赠
数据安全与隐私保护
不太了解/没有概念
请评估您对目前主流快递公司在履行社会责任（如环保、公益、关爱员工等方面）表现的总体印象。（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流快递企业最应该在哪方面加强其社会责任投入？（最多选3项）
减少包装浪费，推广绿色循环材料
保障快递员合理的薪酬、休息与安全
提升服务质量，保护用户隐私
参与社区建设与弱势群体帮扶
减少运输环节的碳排放
透明公开其社会责任报告
其他
您是否留意过快递公司发布的关于其社会责任（如环保行动、公益活动）的广告或宣传内容？
如果0分代表“完全不相信”，10分代表“完全相信”，您有多大程度上相信目前快递公司社会责任宣传内容的真实性？
您认为哪种形式的社会责任广告或宣传对您的影响最大？
讲述真实员工/用户故事的短视频
数据可视化的年度社会责任报告
明星/专家代言的公益广告
线下可参与的环保或公益活动
社交媒体上的互动话题与挑战
以上影响都不大
如果您看到某家快递公司积极履行社会责任的正面宣传，会促使您产生以下哪些行为意向？（可多选）
优先选择该公司寄送快递
在社交媒体上点赞或分享其内容
向朋友推荐该公司
只是留下好印象，但不一定改变行为
不会产生影响
您是否愿意为践行更好社会责任（如使用环保包装）的快递服务支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为当前快递行业在社会责任方面的信息透明度如何？
非常透明，能轻易获取详细信息
比较透明，有基本的信息披露
一般，信息有限且分散
不太透明，难以获取有效信息
完全不透明
请回忆一个令您印象深刻的快递公司社会责任相关广告或宣传案例，并简要描述其内容。（若无，请填“无”）
该广告或宣传案例在多大程度上提升了您对该公司的好感度？（1分为毫无提升，5分为大幅提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递公司履行社会责任，对其长期品牌形象和竞争力的影响是？
有非常积极的正向影响
有比较积极的影响
影响不大
可能有负面影响（如增加成本导致涨价）
说不清楚
您希望未来通过哪些方式更便捷地获取快递公司社会责任履行情况？（最多选3项）
快递包裹上的二维码/小程序链接
电商平台下单页面的显著标识
主流新闻App的推送
快递员的口头或扫码告知
企业官方网站/社交媒体定期发布
第三方权威机构评估报告
其他
对于物流快递企业更好地履行社会责任并进行宣传，您还有什么具体的意见或建议？