您认为物流快递企业的社会责任,主要应该体现在哪些方面?
环境保护(如绿色包装、新能源车)
员工福利与权益保障
客户服务质量与信息安全
对社区的支持与贡献
以上所有
在寄送快递时,您会主动关注或选择哪些环保选项?(可多选)
选择可降解/可循环包装
预约集中投递,减少运输次数
使用电子面单,减少纸张
选择使用新能源车辆的快递公司
从未关注过
您对目前主要快递公司在环保实践(如减少包装、使用循环箱)方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更环保的快递服务(如使用环保材料、碳中和运输)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格
不太愿意
完全不愿意
您认为快递员的工作条件与福利待遇(如薪资、保险、休息时间)是否得到足够保障?
保障非常充分
基本有保障
保障一般
保障不足
完全不了解
综合考虑服务、价格、环保及社会责任,您有多大可能向朋友推荐您常用的快递品牌?(0分绝无可能,10分极有可能)
您通常通过哪些渠道了解快递公司的社会责任信息?(可多选)
公司官网/社会责任报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
快递包裹或网点宣传
从未关注过
快递公司的社会责任表现,会影响您选择使用其服务吗?
是,是重要决定因素
是,会作为参考之一
影响不大,主要看价格和时效
完全不影响
您认为当前消费者对快递企业社会责任的关注度如何?(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为推动快递行业履行社会责任,最有效的方式是?
政府出台法规与标准
企业自觉与行业自律
消费者用选择投票
媒体与公众监督
多方协同
对于物流快递企业更好地履行社会责任(如环保、公益、员工关怀),您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上