在您看来，物流快递企业的“社会责任”主要应包含哪些方面？【请选择最重要的一项】
环境保护（如绿色包装、新能源车）
员工权益保障（如快递员福利、安全保障）
消费者权益保护（如隐私保护、服务透明）
社区贡献（如公益配送、支持本地经济）
合规经营与诚信纳税
您认为目前快递企业在履行社会责任方面，哪些方面做得比较好？【可多选】
提供便捷的线上服务
包装回收/循环利用
使用环保包装材料
为快递员提供良好的福利保障
公开透明的信息查询
参与社会公益活动
在偏远地区提供配送服务
您认为目前快递企业在履行社会责任方面，哪些方面最需要改进？【可多选】
减少过度包装与浪费
提升包装材料的环保性
改善快递员工作强度与待遇
加强用户个人信息安全
提升末端配送服务质量
提高对特殊人群（如老年人）的服务便利性
增加对社区公益的投入
您是否关注过您常用的快递公司发布的社会责任报告或相关新闻？
总体而言，您对目前国内主流物流快递企业履行社会责任的整体表现打几分？（0-10分，0分为非常不满意，10分为非常满意）
快递公司使用可降解包装或循环包装箱，会增加您选择该公司的意愿吗？
会，这是重要决定因素
会，有一定加分
影响不大，更看重价格和速度
完全不影响选择
如果某快递公司因积极履行社会责任（如环保、公益）而适当提高运费，您的接受程度是？
完全接受，愿意为此付费
在一定幅度内可以接受
不太接受，社会责任不应转嫁给消费者
完全不接受
您认为“快递员权益保障”（如合理的薪酬、保险、休息时间）是否应作为评价快递公司社会责任的核心指标？
绝对是核心指标，至关重要
是重要指标之一
比较重要，但非核心
不太重要，属于企业内部事务
请对快递企业在“保护用户个人信息安全与隐私”方面的表现进行评分。（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解快递公司的社会责任信息？【可多选】
公司官网/社会责任报告
新闻媒体报道
社交媒体（微博、微信等）
快递包裹或面单上的宣传
亲友同事讨论
从未了解过
当您得知某快递公司在社会责任方面有负面新闻（如劳工纠纷、环境污染）时，会影响您使用其服务的决定吗？
会，立即停止使用
会，减少使用频率
会关注，但具体看事件性质和公司处理态度
基本不影响使用决定
您希望快递企业在履行社会责任方面，未来最应该优先采取哪一项具体行动？请简要说明。
您认为消费者（用户）在推动快递企业履行社会责任方面可以发挥多大作用？
作用很大，用脚投票能促使企业改变
有一定作用，但主要靠法规和企业自觉
作用有限，个体力量微弱
基本没有作用
您认为政府监管在推动快递行业履行社会责任方面的角色应该是？
主导者，制定严格标准并强力执行
引导者，制定框架并鼓励企业自律
监督者，主要处理投诉和违规行为
参与者，与企业、社会多方协同
对于本次调研主题“物流快递用户社会责任认知”，您还有哪些其他看法或建议？