您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
提到物流快递企业的社会责任,您首先会联想到哪些方面?(多选)
环境保护(如使用环保包装、新能源车)
员工权益保障(如薪酬福利、工作安全)
社区服务与公益(如扶贫、救灾运输)
诚信经营与数据安全
推动行业技术创新
消费者权益保护(如隐私、理赔)
其他
您认为当前主要快递企业在履行社会责任方面的整体表现如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过您常用快递公司的社会责任报告或相关新闻?
您通过哪些渠道了解到快递企业的社会责任信息?(多选)
企业官网/社会责任报告
新闻媒体
社交媒体(如微博、微信公众号)
快递包裹或面单上的宣传
亲友同事讨论
从未了解过
其他
如果一家快递公司积极履行社会责任(如推广循环箱),但因此服务价格略高,您会优先选择它吗?
一定会
可能会
看情况,取决于价格差和服务
不太会
完全不会
基于您目前的了解,您有多大意愿向他人推荐一家社会责任表现良好的快递公司?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
您认为快递包装的绿色环保(如减量、可循环)责任主要应由谁承担?
快递企业
电商平台/商家
消费者
政府监管部门
各方共同承担
您愿意为以下哪些环保举措支付少量费用或接受些许不便?(多选)
使用可降解塑料袋
使用循环快递箱(需归还)
在驿站集中拆箱回收包装
预约配送以减少空驶
接受无胶带纸箱
都不愿意
您认为快递企业在保障员工(如快递员)权益方面,哪一点最为重要?
合理的薪酬与激励
完善的社会保险
安全的工作条件与劳动保护
尊重与职业尊严
清晰的职业发展通道
当您得知某快递公司有负面社会责任新闻(如劳工纠纷、环境污染)时,会影响您的使用选择吗?
会立即停止使用
会减少使用频率
有一定影响但主要看服务
基本不影响选择
完全不关心
您认为物流快递企业在履行社会责任方面,最迫切需要改进或加强的是什么?
您是否参与过快递公司发起的公益活动(如捐赠运费、爱心包裹)?
参与过多次
参与过一两次
听说过但未参与
从未听说过
您认为消费者在推动快递企业履行社会责任过程中的作用有多大?(1分为非常小,5分为非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来快递企业以何种形式向公众展示其社会责任成果?(多选)
定期发布详细的社会责任报告
在包裹或电子面单上标注环保信息
通过短视频、直播等新媒体展示
开放日或社区体验活动
第三方权威认证与评级
其他
总体而言,您对物流快递行业未来更好地履行社会责任有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
对于物流快递企业如何更好地履行社会责任,并让用户感知和受益,您还有哪些具体的建议或期望?