您平时主要通过哪些渠道接触或了解物流快递企业的信息？
使用其寄送/收取快递
新闻媒体报道
企业官方宣传（官网、社交媒体等）
朋友/同事/家人讨论
其他
在您看来，“企业社会责任”（CSR）对于物流快递行业重要吗？
提到物流快递企业的社会责任，您首先会联想到以下哪些方面？（最多选3项）
绿色包装/减少碳排放
保障员工权益与福利
安全、准时、可靠的配送服务
诚信经营，保护用户隐私
参与社区公益与慈善
推动行业技术创新
负责任地处理废弃物
其他
总体而言，您对当前主流物流快递企业（如顺丰、京东、中通、圆通、申通、韵达等）履行社会责任的整体印象如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流快递企业在“绿色环保”（如使用环保包装、新能源车、电子面单）方面的表现如何？
非常出色，是行业典范
做得比较好，有持续改进
表现一般，仍需努力
做得较差，有待加强
不了解/没关注
您认为物流快递企业在“员工关怀”（如快递员福利、安全保障、职业发展）方面的表现如何？
非常出色，充分保障员工权益
做得比较好，基本保障到位
表现一般，存在改进空间
做得较差，员工权益保障不足
不了解/没关注
您认为物流快递企业在“客户服务与隐私保护”方面的表现如何？
非常出色，服务优质且隐私安全
做得比较好，基本令人满意
表现一般，时有投诉或信息泄露事件
做得较差，服务与隐私保护均不足
不了解/没关注
基于您对其社会责任表现的了解，您在多大程度上愿意向他人推荐您常用的物流快递品牌？（0分=极不推荐，10分=极力推荐）
您认为物流快递企业未来最应该优先加强哪些方面的社会责任实践？（最多选3项）
全面推广绿色包装与循环利用
大幅提升一线员工（如快递员）的待遇与保障
利用科技提升配送效率与精准度，减少资源浪费
加强用户数据安全与隐私保护
更透明地公开其社会责任报告与进展
增加对社区（如偏远地区）的服务覆盖与支持
其他
物流快递企业发布社会责任报告或相关环保举措信息，会影响您选择该品牌服务的意愿吗？
会，积极信息会显著提升我的选择意愿
会，有一定正面影响
影响不大，我更关注价格和服务
不会，我认为这些信息可能只是宣传
不确定
您是否愿意为践行更好社会责任（如使用环保包装、保障员工更高福利）的物流服务支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对当前物流快递企业社会责任相关信息的公开透明度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流快递企业在履行社会责任方面，目前存在的最突出问题是什么？
您主要通过哪种方式处理收到的快递包装？
直接丢弃
分类后投入可回收垃圾桶
重复利用（如用作收纳）
交给快递员或驿站回收
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业/公司职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您平均每月使用快递（收件或寄件）的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用