您通常使用哪些快递公司服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
在您看来，物流快递企业的“社会责任”主要包括哪些方面？
提供准时、可靠的寄递服务
保障员工权益与福利
采用环保包装、绿色运输
积极参与社区公益
以上所有方面
您是否关注过您常用的快递公司在环保（如可循环包装箱、新能源车）方面的举措？
非常关注，并了解具体措施
有所耳闻，但不了解细节
不关注，只在乎寄送结果
从未听说过相关举措
如果一家快递公司积极履行社会责任（如环保、公益），这会增加您对其的好感度并优先选择它吗？
会，这是重要决策因素
可能会，有一定影响
不会，我更看重价格和速度
不确定
请为您最常使用的快递公司的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递员的服务态度如何？
非常好，礼貌且专业
较好，基本满意
一般，有待改进
较差，态度冷漠或不耐烦
您对快递包裹的送达准时性满意吗？
非常准时，几乎无误差
比较准时，偶有延迟
经常延迟，时效不稳定
非常不准时，延迟严重
您对快递包裹的完好程度（无破损、无挤压）满意吗？
非常满意，包裹保护得很好
比较满意，偶有小问题
不太满意，时有破损
非常不满意，破损率高
您在寄收快递过程中，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹破损或丢失
未经同意放置代收点
快递员服务态度差
运费不透明或过高
投诉处理效率低
个人信息泄露风险
未遇到过问题
当您遇到快递服务问题时，公司的投诉渠道是否畅通、处理结果是否令您满意？
渠道畅通，处理迅速且满意
渠道畅通，但处理结果一般
渠道不畅通，难以联系
从未投诉过
您是否愿意为使用环保包装材料（如可降解包装袋、循环箱）支付稍高的费用？
非常愿意，支持环保
视情况而定，如果溢价不高可以接受
不愿意，应由企业承担成本
不确定
您认为快递公司在保障员工（如快递员）合法权益（如薪酬、保险、休息）方面做得如何？
做得很好，是行业榜样
做得一般，有改进空间
做得较差，常看到相关负面新闻
不了解这方面情况
您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过哪些渠道了解快递公司的社会责任信息？（如公益、环保报告）
公司官网/APP
新闻媒体报道
社交媒体（微博、微信等）
快递员或线下宣传
从未关注过
对于物流快递企业更好地履行社会责任（如提升服务、关爱员工、保护环境），您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
华北地区（北京、天津等）
华东地区（上海、江苏、浙江等）
华南地区（广东、福建等）
华中地区（湖北、湖南等）
西南地区（四川、重庆等）
西北地区（陕西、新疆等）
东北地区（辽宁、吉林等）