您在过去一年内，通过快递/物流公司寄送物品的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎从不
您通常寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
普通衣物/日用品
电子产品
易碎品（如玻璃、陶瓷）
高价值物品（如珠宝、艺术品）
生鲜食品
其他
您寄送物品时，单件物品的最高价值通常在哪个区间？
100元人民币以下
100-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
在寄送快递时，您是否曾遇到过包裹丢失、损坏或延误的情况？
您是否了解快递公司提供的保价或保险服务？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
当寄送价值较高的物品时，您通常会如何操作？
主动购买保价/保险
快递员询问时才会考虑购买
认为没必要，相信快递公司
选择更贵但更可靠的快递服务
其他
您认为当前主流快递公司（如顺丰、京东、三通一达等）提供的保价/保险服务，其费用合理程度如何？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果购买快递保险，您能接受的保费占物品价值的比例大约是？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
视情况而定
哪些因素会促使您购买快递保险？（可多选）
物品本身价值高
物品易碎或易损
寄送距离远或跨境
对快递公司的服务不放心
有过不好的寄送经历
保险费用低廉
理赔流程简单快捷
其他
您对快递保险的理赔流程（如申请、审核、赔付）了解或信任吗？
非常了解且信任
大致了解但持保留态度
不了解但愿意相信
不了解且不信任
从未关注过
您向朋友或同事推荐购买快递保险的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望通过哪些渠道了解或购买快递保险？（可多选）
快递公司官方App/小程序
快递员当面推荐
电商平台下单时勾选
第三方保险平台
银行或支付工具推荐
社交媒体广告
其他
您更倾向于哪种快递保险产品模式？
按次购买，灵活付费
月度/年度会员套餐，包含多次保障
与常用快递账户绑定，自动为高价值包裹投保
无所谓
对于快递保险服务，您最关心或希望改进的方面是什么？（例如：保费、保额、理赔速度、免责条款等）
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/创业者
自由职业者
退休人员
其他
您个人每月平均可支配收入（用于消费、储蓄等）大约在？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上