请问您在过去一年内，是否有过寄送或收取快递/包裹的经历？
您通常使用哪些快递/物流服务？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
在寄送快递时，您是否了解快递公司通常提供保价或保险服务？
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您是否曾经为寄送的快递主动购买过保价或快递运输保险？
如果您从未购买过快递保险，最主要的原因是？
认为物品价值不高，没必要
不了解此服务
认为保费太贵
不信任理赔流程
从未发生过物品损坏或丢失，所以没考虑
在什么情况下，您最有可能考虑购买快递保险？（可多选）
寄送贵重物品（如电子产品、珠宝）
寄送易碎品
寄送重要文件
快递距离远、中转环节多
对快递公司的运输不放心
任何时候都不会考虑
请对您所了解的快递保险服务的“保费价格合理性”进行评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的快递保险服务的“理赔条款清晰度”进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前主流快递公司提供的保险保额上限（例如几千元）是否足够满足您的需求？
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐购买快递保险服务？
您希望通过哪些渠道了解或购买快递保险？（可多选）
快递员上门取件时直接办理
在快递公司官网/APP下单时勾选
在电商平台下单时由卖家/平台提供选项
通过第三方保险平台购买
其他
如果有一款理赔流程更简单、更快捷的快递保险产品，即使价格稍高，您会考虑购买吗？
您认为一个理想的快递保险服务，最应改进或加强哪些方面？（可多选）
降低保费
提高保额上限
简化理赔流程和材料
缩短理赔到账时间
扩大保障范围（如天气、延误）
提供更清晰的条款说明
如果快递保险可以与您的会员权益（如电商平台会员、信用卡权益）绑定或获得折扣，会提升您的购买意愿吗？
请简要描述您对快递保险服务的任何其他期望、建议或不满之处。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
在校学生
互联网/IT
金融/法律
制造业
贸易/零售
服务业
教育/科研
政府/事业单位
自由职业
其他
您个人每月的平均可支配收入（或生活费）大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上