请问您在过去一年内，是否有通过快递或物流寄送过价值超过500元的物品？
在寄送贵重物品时，您最担心发生哪种情况？
运输途中丢失
运输途中损坏
配送延迟
被他人冒领
其他
您是否了解快递公司或第三方提供的“保价”或“运输保险”服务？
您过去寄送贵重物品时，是否主动购买过保价或运输保险？
如果您没有购买过保险，主要原因是？（可多选）
觉得保费太贵
认为发生意外的概率很低
不清楚如何购买
对保险条款不信任
快递员未主动提示
其他
假设保费为物品价值的1%，最高赔付物品价值，您认为这个价格如何？
非常划算，愿意购买
比较合理，会考虑购买
价格偏高，视情况购买
价格太高，不会购买
请评价您对快递公司提供的现有保价/赔偿服务的信任程度（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您希望物流快递保险能覆盖哪些风险？（可多选）
全程丢失
部分损毁
完全损毁
配送延误（超过约定时间）
信息泄露
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买物流快递保险？
在下单时与运费一起支付
通过快递员现场扫码购买
在专门的保险平台或APP购买
通过银行或支付平台关联购买
无所谓
如果理赔过程完全线上化（拍照上传、自动审核、快速到账），是否会显著提升您的购买意愿？
是，会极大提升
是，会有一定提升
影响不大
不会提升
您认为一份理想的物流保险，最重要的特性是什么？（最多选3项）
保费低廉
理赔速度快
理赔额度高
条款清晰易懂
购买流程便捷
客服响应及时
品牌信誉好
您是否愿意为“按需保险”（例如仅对某次贵重寄件购买）支付比固定月费/年费更高的单价？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
个体工商户/创业者
自由职业者
公务员/事业单位人员
其他
您是否因为寄送物品受损或丢失，与快递公司发生过理赔纠纷？
是，且过程不愉快
是，但顺利解决了
否，从未发生
否，但听说过类似纠纷
对于物流快递保险服务，您还有哪些具体的建议或期待？