您在过去一年内，使用快递/物流服务寄送物品的频率大约是？
每月1次或更少
每月2-4次
每月5-10次
每月10次以上
您通常使用快递/物流服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
普通衣物/日用品
数码电子产品
易碎品（如玻璃、陶瓷）
高价值物品（如珠宝、奢侈品）
生鲜食品
其他
在寄送物品时，您是否遇到过物品丢失、损坏或延误的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到（5次以上）
当您寄送的物品价值较高时，您是否会主动考虑购买保价或保险服务？
您对快递公司目前提供的保价/保险服务的了解程度如何？
您认为当前快递保价/保险服务在哪些方面需要改进？（可多选）
理赔流程更简单快捷
保费价格更合理
保障范围更全面
保额上限更高
购买方式更便捷（如自动推荐）
宣传说明更清晰
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐购买快递保险服务？
如果有一款快递保险，保费为物品价值的1%，最高可赔付物品价值的100%，您认为这个价格？
非常划算，愿意购买
比较划算，可能会购买
一般，视情况而定
不太划算，可能不购买
非常不划算，不会购买
您更希望通过哪些渠道了解或购买快递保险？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
快递员当面推荐
电商平台下单时自动推荐
第三方保险平台
社交媒体广告
朋友推荐
其他
假设快递保险能提供“一键理赔”、“全程物流追踪”等增值服务，这会增加您的购买意愿吗？
您是否愿意为了一份更全面的保障（如覆盖运输全链条、包含延误险）而支付稍高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格差
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他