您在过去一年内，使用快递/物流服务的频率大约是？
每月1-3次
每月4-10次
每周1-2次
每周3次或更多
几乎不使用
您通常使用快递/物流寄送哪些类型的物品？
普通文件/信函
普通衣物/日用品
电子产品（如手机、电脑）
易碎品（如玻璃制品、陶瓷）
高价值物品（如首饰、奢侈品）
生鲜/食品
其他
当您寄送价值较高的物品时，您是否会主动考虑购买保险？
总是会考虑并购买
通常会考虑，但未必购买
偶尔会考虑
很少考虑
从不考虑
总体而言，您有多大可能向朋友推荐在寄送贵重物品时购买快递保险？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您是否了解目前主流快递公司提供的保价/保险服务？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解快递保险信息？（可多选）
快递公司官网/APP
快递员上门取件时介绍
社交媒体/网络论坛
朋友/家人推荐
新闻/广告
从未主动了解过
您认为当前快递保险的保费（保险费）水平如何？
非常便宜
比较便宜
价格适中
比较昂贵
非常昂贵
不清楚
您认为快递保险的理赔流程方便程度如何？
非常方便快捷
比较方便
一般
比较繁琐
非常繁琐复杂
没有理赔经历，不清楚
您对快递保险理赔的赔付速度满意程度如何？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果快递保险能够提供更全面的保障（如覆盖更多损坏原因、提高赔付上限），您是否愿意支付稍高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会促使您购买快递保险？（可多选）
物品本身价值高
物品易碎或特殊
寄往距离较远或陌生的地区
过往有过丢件/损件经历
快递公司/平台强烈推荐
保费非常便宜
理赔口碑好
其他
哪些因素会阻碍您购买快递保险？（可多选）
保费过高
理赔流程太麻烦
对保险公司不信任
认为自己寄送很安全，没必要
不清楚如何购买
认为保额太低，意义不大
其他
您更倾向于哪种保险购买方式？
在快递下单时，系统根据物品价值自动推荐并一键购买
在快递下单时，提供清晰的保险选项供我手动选择
通过独立的保险产品页面单独购买
无所谓
如果快递公司提供会员专属的免费或折扣保险福利，是否会增加您使用该公司的频率？