您在过去一年中，使用快递/物流服务的频率大约是？
每月1-3次
每月4-10次
每月10次以上
很少使用
您通常使用快递/物流寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
普通衣物/日用品
数码电子产品
易碎品（如玻璃、陶瓷）
高价值物品（如首饰、奢侈品）
生鲜食品
其他
在寄送物品时，您是否曾担心物品在运输过程中发生丢失或损坏？
您是否了解快递/物流公司提供的保价或保险服务？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
如果您购买过保险，主要原因是？（如从未购买，请跳至下一题）
物品价值高
物品易损坏
对运输过程不放心
快递员推荐
其他
如果您从未购买过保险，主要原因是？
觉得没必要，物品不值钱
不了解这项服务
认为保费太贵
不信任保险理赔
其他
您认为当前快递/物流公司提供的保险服务，其理赔流程的便捷性如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递/物流公司提供的保险服务，其保费定价的合理性如何？（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种保险计费方式？
按物品价值的一定比例（如1%）
固定保费（如每单2元）
按重量或体积阶梯收费
无所谓
您认为一份理想的快递保险应覆盖哪些风险？（可多选）
完全丢失
部分丢失
完全损坏
部分损坏
延误送达
其他
如果推出一种“按需灵活购买”的保险（例如，仅在寄送贵重物品时购买），您的兴趣如何？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
您能接受的单次快递保险费用上限，大约是物品价值的多少？
0.5%以下
0.5%-1%
1%-2%
2%-5%
5%以上
在购买保险时，您更看重以下哪个因素？
保费价格
理赔额度/比例
理赔速度
流程简便性
公司品牌信誉
对于快递/物流保险服务，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
自由职业者/个体户
专业人士（如教师、医生、律师等）
企业管理者
退休人员
其他
您平均每月的网购/寄件消费金额大约是？
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上