您在过去一年内，平均每月使用快递或物流服务的频率大约是？
您通常邮寄或运输的物品类型主要是？（单选最主要的一项）
普通日用品/衣物
电子产品/数码产品
文件/票据
易碎品/工艺品
高价值商品（如奢侈品、收藏品）
其他
在您过往的寄递经历中，是否遇到过物品损坏、丢失或延误的情况？
总体而言，您对当前常用快递/物流公司的服务安全与可靠性满意度如何？（0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”）
您是否了解快递/物流公司提供的保价或保险服务？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为哪些类型的包裹最需要购买保险？（可多选）
所有高价值物品
易碎、易损物品
重要文件
时效性要求高的物品
所有类型的包裹，以防万一
都不需要
对于一件价值约1000元的商品，您愿意支付多少保费来保障其运输安全？
5元以下
5-10元
11-20元
20元以上
不愿意支付
在决定是否购买快递保险时，“理赔流程是否简便快捷”对您的重要性如何？（1-5分，1分代表“完全不重要”，5分代表“非常重要”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道购买快递保险？
快递公司下单时直接勾选购买
第三方保险平台（如支付宝、微信内的保险服务）
专门的物流保险App或网站
无所谓，哪个方便选哪个
如果保险服务能提供“全程可视化追踪+主动预警”功能，这会多大程度上提升您的购买意愿？（1-5分，1分代表“完全没提升”，5分代表“极大提升”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会阻碍您购买快递保险？（可多选）
保费太高
理赔过程太麻烦
不相信保险公司会顺利赔付
认为物品价值不高，没必要
对保险条款不了解，怕有陷阱
从未考虑过这个问题
假设有一项“月付型”保险套餐，每月固定支付小额费用，可保障当月所有包裹（设单件上限），您是否有兴趣？
非常有兴趣，愿意尝试
可以考虑，但需了解具体条款
兴趣不大，更倾向于按次购买
完全没有兴趣
快递员在收件时主动、清晰地提醒和解释保险服务，对您的购买决策影响有多大？（1-5分，1分代表“毫无影响”，5分代表“影响很大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于快递/物流保险服务，您最希望改进或增加的功能是什么？
如果未来寄递高价值物品，您购买保险的可能性有多大？
肯定会购买
很可能购买
不确定，看情况
可能不购买
肯定不会购买