您在过去一年内，使用快递寄送物品的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或几乎不
您通常通过哪些渠道寄送快递？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
您寄送的物品中，高价值（例如电子产品、奢侈品、重要文件等）物品的比例如何？
经常寄送高价值物品
偶尔寄送高价值物品
很少寄送高价值物品
从未寄送过高价值物品
在寄送快递时，您是否遇到过物品损坏、丢失或延误的情况？
您是否了解快递公司提供的保价或保险服务？
非常了解
比较了解
听说过但不了解详情
完全不了解
您是通过哪些渠道了解到快递保险/保价服务的？（可多选）
快递公司官网/APP
下单时快递员/网点工作人员提醒
社交媒体/网络文章
朋友/家人推荐
广告（电视、网络等）
从未了解过
在寄送高价值物品时，您主动购买快递保险/保价服务的频率是？
每次都购买
大多数时候会购买
偶尔会购买
很少购买
从未购买过
请对您目前购买快递保险/保价服务的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前快递保险/保价服务在哪些方面有待改进？（可多选）
保费价格过高
理赔流程复杂
赔付金额不足
保障范围不明确
购买流程不够便捷
宣传力度不够
服务态度不佳
其他
您认为一份理想的快递保险，其保费占物品价值的多少比例是您可以接受的？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上，只要保障足够
如果有一款理赔快速、流程简单的快递保险产品，您有多大可能向朋友或同事推荐？（0分完全不可能，10分极有可能）
提到“快递保险”，您首先联想到的品牌是？
顺丰（尊享保/安心保）
京东物流（价保）
各大快递公司自有保价
第三方保险公司（如众安、泰康等）
没有明确联想
您对【顺丰】提供的保险/保价服务的整体印象如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【京东物流】提供的保险/保价服务的整体印象如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【第三方保险公司（如众安、泰康等）】与快递合作提供的保险服务的整体印象如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择快递保险时，您最看重哪些因素？（可多选）
保费价格
赔付额度与速度
保险公司的品牌信誉
购买与理赔的便捷性（如线上化程度）
保障范围（如是否包含延误）
快递员/客服的专业推荐
其他
如果有一款由知名保险公司承保、可通过主流快递APP一键购买、理赔流程全线上化的快递保险，您的购买意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的快递保险能增加哪些增值服务？（可多选）
全程物流可视化与异常提醒
优先派送服务
免费包装加固
延误定额补偿
个人隐私信息保护险
无需提供价值证明的快速小额理赔
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月平均可支配收入（或生活费）大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上