您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所属的部门类型是？
业务部门（如销售、市场）
研发/技术部门
职能部门（如财务、行政）
生产/运营部门
其他
您有多大可能向公司外部人员推荐我们的人力资源服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对HR政策与制度的清晰度及易理解性进行打分（1-5分，1分代表非常不清晰，5分代表非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对员工自助平台（如OA、HR系统）的界面友好度与操作便捷性进行打分（1-5分，1分代表非常难用，5分代表非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的人力资源服务或功能有哪些？（可多选）
薪资查询与个税明细
请假/加班申请
考勤记录查询与申诉
福利申请与查询（如体检、节日福利）
内部转岗/晋升申请
培训与发展项目报名
员工档案信息更新
劳动合同与证明开具
员工咨询服务（如政策咨询）
您认为通过线上系统办理人事事务（如请假、证明开具）的流程效率如何？
非常高效，流程顺畅
比较高效，偶尔有卡顿
一般，流程较为繁琐
效率较低，经常遇到问题
很少使用线上办理
请对HR处理您提交的申请或咨询的响应速度进行打分（1-5分，1分代表非常慢，5分代表非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR在问题解决上的专业性与有效性进行打分（1-5分，1分代表非常不专业/无效，5分代表非常专业/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取人力资源政策或通知信息？（可多选）
公司内部邮件
企业微信/钉钉等办公软件通知
HR部门公告栏/内部网站
部门负责人/HRBP传达
同事间口口相传
员工手册/制度文件
您认为当前获取人力资源信息的渠道是否足够及时和准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般，有时会滞后或模糊
不太及时准确
非常不及时准确
在员工培训与发展方面，您希望HR能提供哪些更多支持？（可多选）
更多专业技能培训
领导力与管理能力培训
职业规划辅导
跨部门轮岗机会
外部学习资源/经费支持
在线学习平台与课程
目前提供的已能满足需求
请对公司福利体系（如五险一金、补充医疗、假期、节日福利等）的满意度进行打分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解公司的绩效考核流程与标准？
非常清楚
基本清楚
了解一部分
不太清楚
完全不清楚
您认为绩效反馈与沟通环节的有效性如何？
非常有效，能明确改进方向
比较有效，有一定帮助
一般，形式大于内容
不太有效，沟通流于形式
从未收到有效反馈
您认为在员工关系与企业文化方面，HR可以加强哪些工作？（可多选）
组织更多元化的团队建设活动
加强员工关怀与心理健康支持
建立更畅通的匿名反馈/申诉渠道
促进跨部门沟通与协作
强化企业文化价值观的宣导与落地
目前做得很好，无需加强
当您在工作中遇到困惑或困难时，您是否会主动寻求HR的帮助？
总是会，HR是可信赖的支持
经常会
偶尔会
很少会
几乎不会
请对HR在保护员工隐私与信息安全方面的信任度进行打分（1-5分，1分代表完全不信任，5分代表完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对HR部门在提升服务效率、优化流程方面，最迫切的一条建议是什么？
如果让您用一个词或一句话来形容您对HR部门的感受，会是什么？