请问您是我们人力资源服务的哪一类用户？
企业客户（采购服务方）
个人用户（求职者/候选人）
合作伙伴（如猎头、培训机构）
其他
总体而言，您对我们提供的整体服务质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务人员的专业能力和沟通水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的人力资源服务推荐给您的朋友或同行？
您主要通过哪些渠道了解或使用我们的服务？（可多选）
官方网站/APP
微信公众号/小程序
销售人员推荐
朋友/同行推荐
行业会议/活动
广告宣传
其他
与其他同类服务提供商相比，您认为我们的服务优势主要体现在？
价格/性价比
服务响应速度
人员专业度
平台/技术易用性
品牌信誉
无明显优势
您认为我们提供的服务/产品能满足您的核心需求吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去的合作中，我们是否曾有效解决过您遇到的突发问题或困难？
总是能解决
大多数时候能解决
偶尔能解决
很少能解决
从未解决
哪些因素最有可能促使您继续选择或推荐我们的服务？（可多选）
长期稳定的服务质量
有竞争力的价格
良好的客户关系与沟通
创新的服务/产品
强大的品牌口碑
完善的售后服务与支持
其他
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务流程简化
价格透明度
技术平台稳定性与功能
客户服务响应
服务人员培训
产品/服务多样性
其他
您对我们品牌的整体印象和信任度如何？
非常信任，是行业标杆
比较信任，是可靠选择
一般，与其他品牌类似
不太信任，有待观察
完全不信任
请分享一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的服务体验，并简述原因。
对于提升我们的品牌忠诚度和客户满意度，您最重要的建议是什么？
您是否愿意在未来参与我们的深度访谈或产品体验活动？
（选填）请留下您的邮箱，以便我们有机会向您反馈本次调研结果或发送感谢礼品。