请问您是我司人力资源服务的哪一类客户？
长期合作客户
项目制合作客户
首次咨询/试用客户
其他
您与我们合作的主要业务领域是？
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利外包
绩效管理咨询
员工关系与合规
人力资源信息系统
其他综合服务
总体而言，您对我们所提供人力资源服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的人力资源服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请评价我方服务团队的专业知识水平。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我方服务人员的响应速度与沟通效率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我方服务方案与您业务需求的匹配度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我方服务交付成果（如报告、候选人、方案等）的质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在以下哪些方面做得比较出色？（可多选）
理解客户需求
服务流程清晰规范
问题解决能力强
交付准时
性价比高
持续跟进与反馈
创新性与前瞻性
您认为我们在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
需求理解的深度
服务流程的灵活性
沟通频率与透明度
问题解决的时效性
服务成果的稳定性
服务费用的合理性
售后支持与维护
与市场上同类服务提供商相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？
明显落后
略有落后
处于平均水平
略有领先
明显领先
基于目前的合作体验，您未来继续与我们合作的可能性有多大？
您更倾向于通过哪种渠道接收我们的服务更新或进行日常沟通？
企业微信/钉钉
电子邮件
定期电话会议
面对面会议
客户专属门户网站
请分享一个我们服务中让您印象最深刻的积极案例或时刻。
对于提升我们的服务质量，您最重要的一个建议是什么？
您对我们合同与收费流程的清晰度和便利性满意吗？
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您是否愿意在未来接受我们的回访，参与更深入的案例研究或作为成功案例分享？