您是我们人力资源服务的哪类客户？
企业客户（为员工采购服务）
个人客户（使用职业咨询、培训等服务）
其他
您使用我们人力资源服务的频率是？
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
仅使用过一次
总体而言，您对我们提供的人力资源服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在接触我们的人力资源服务后，您是否曾因服务相关问题（如流程复杂、沟通不畅、结果未达预期等）感到焦虑或压力？
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的人力资源服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为我们的人力资源服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
服务人员的专业能力
问题解决的效率
沟通的及时性与清晰度
方案的定制化程度
价格合理性
线上平台的易用性
您认为我们的人力资源服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
流程透明度
售后支持
服务人员的态度
收费与合同条款
服务结果的稳定性
我们的服务流程清晰、易于理解，您同意这一说法吗？（1分=非常不同意，5分=非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的服务人员能够有效理解并解决您的核心需求，您同意这一说法吗？（1分=非常不同意，5分=非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理与人力资源服务相关的事务时，您通常在什么时间段进行？
工作时间（9:00-18:00）
傍晚或晚上（18:00-22:00）
深夜（22:00以后）
时间不固定
总体来看，使用我们的人力资源服务对您个人睡眠质量的影响是？
有明显的负面影响（如更晚入睡、睡眠中断）
有轻微的负面影响
几乎没有影响
有轻微的正面影响（如因问题解决而安心）
有明显的正面影响
如果服务曾影响您的睡眠，最主要的原因是什么？
需要在下班后或休息时间处理紧急事务
对服务过程或结果感到担忧、焦虑
与服务人员的沟通不顺畅带来压力
线上系统故障或操作复杂
（上题选“几乎没有影响”或正面影响者可跳过此题）
为了减少服务可能对您生活（包括睡眠）造成的干扰，您对我们有哪些具体的建议？
您是否愿意在未来6个月内继续使用或考虑使用我们的服务？