人力资源服务质量竞品调研问卷

尊敬的同行:您好!我们正在进行一项关于人力资源服务质量的竞品调研,旨在了解行业现状与用户期望。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您拨冗参与!
您目前所在的企业类型是?
国有企业
民营企业
外资/合资企业
事业单位/政府机构
其他
您所在企业的规模大约是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在工作中接触或使用外部人力资源服务的频率是?
频繁使用(每周多次)
经常使用(每月多次)
偶尔使用(每季度几次)
很少使用(每年几次)
从未使用
您或您的企业主要使用哪些类型的人力资源服务?(多选)
招聘与猎头
劳务派遣/外包
薪酬福利外包
培训与发展
人力资源信息系统(HRIS)
员工背景调查
劳动法咨询与合规
员工健康与福利计划
其他
您认为当前市场主流人力资源服务商在“招聘流程效率”方面的表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待改进
非常不满意
您认为当前市场主流人力资源服务商在“候选人质量”方面的表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待改进
非常不满意
您认为当前市场主流人力资源服务商在“服务响应速度”方面的表现如何?
非常迅速
比较迅速
一般
反应较慢
非常迟缓
从0到10分,您有多大意愿向同行或朋友推荐您目前主要使用的人力资源服务商?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的人力资源服务商在“服务人员专业度”方面进行评分。(1分-非常不专业,5分-非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的人力资源服务商在“技术平台/工具的易用性”方面进行评分。(1分-非常难用,5分-非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人力资源服务商提供的“数据报告与分析”是否满足您的管理需求?
完全满足,数据详实有深度
基本满足,有基础数据
一般,数据价值有限
不太满足,数据缺失或不准
完全不满足
在服务合同执行过程中,您遇到问题(如合同纠纷、服务失误)的频率是?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
频繁遇到
在选择人力资源服务商时,您最看重的三个因素是?(请选择三项)
品牌知名度与口碑
价格与性价比
服务内容的全面性
服务团队的专业能力
技术平台的功能与体验
过往成功案例
数据安全与合规性
客户服务响应速度
其他
您认为目前人力资源服务市场的整体价格水平如何?
过高
略高,但可接受
合理
略低
过低
请描述您心目中“理想的人力资源服务商”应具备的最重要的一项特质或能力。
    ____________
您通常通过哪些渠道了解或评估新的人力资源服务商?(多选)
行业展会/峰会
同行/朋友推荐
网络搜索与行业网站
销售主动拜访
社交媒体/专业社群
行业研究报告
广告宣传
其他
您对人力资源服务商在“个性化定制服务”方面的需求程度是?
非常高,希望完全按需定制
比较高,希望有灵活的模块组合
一般,标准服务即可满足
比较低
无此需求
您认为未来1-2年,您所在企业在人力资源服务方面的预算投入趋势将是?
显著增加
略有增加
保持稳定
略有减少
显著减少
您是否愿意接受人力资源服务商基于人工智能(AI)技术提供的服务(如AI简历筛选、智能面试官等)?
非常愿意尝试
愿意在有监督下尝试
持观望态度
不太愿意
完全拒绝
您认为当前人力资源服务行业最亟待改进或解决的痛点是什么?
    ____________
您对本次调研问卷的设计和内容是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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