请问您属于以下哪一类客户群体？
个人消费者
企业/工商业用户
公共事业/政府机构
经销商/合作伙伴
其他
您使用或接触我们公司的新能源产品/服务（如光伏、储能、充电桩等）有多长时间了？
3个月以下
3-12个月
1-3年
3年以上
尚未正式使用，仅了解中
整体而言，您对我们公司新能源产品/服务的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们公司的新能源产品/服务？（0分极不可能，10分极有可能）
您最初选择我们公司产品/服务时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）
品牌信誉
产品性能/技术参数
价格/性价比
售后服务保障
政策支持/补贴
朋友/同行推荐
公司品牌形象/ESG理念
其他
与您了解的其他同类产品/服务相比，您认为我们公司的产品/服务在性能方面表现如何？
您认为我们公司新能源产品/服务的定价策略（价格水平）如何？
您在使用过程中，最满意我们产品/服务的哪些方面？（可多选）
运行稳定性/可靠性
发电/储能效率
智能化控制/管理
产品外观/设计
安装便捷性
节能/环保效果
其他
您在使用过程中，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
产品性能不稳定
故障/报修
安装/调试过程复杂
操作界面/APP不友好
售后服务响应慢
费用/账单不清晰
未遇到明显问题
其他
当您需要售后服务（如咨询、报修）时，我们的响应速度如何？
您对我们售后服务人员的专业能力和问题解决效果是否满意？
我们提供的产品说明书、操作指南、培训资料等是否清晰易懂？
您通常通过哪些渠道了解我们公司的新能源产品信息或动态？（可多选）
公司官网/APP
销售人员
行业展会/会议
社交媒体（微信、微博等）
行业媒体/报告
朋友/同行介绍
其他
您对我们公司品牌在新能源领域的专业形象和创新能力的评价是？
非常专业和领先
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您对我们公司在环保、社会责任（ESG）方面的实践和宣传是否认可？
基于现有体验，您未来继续采购或升级我们公司新能源产品/服务的意愿如何？
您希望我们未来在哪些方面进行改进或推出新产品/服务？（可多选）
提升产品效率/性能
降低产品价格/使用成本
丰富产品线/应用场景
加强智能化/数字化功能
优化售后服务流程
提供更灵活的金融方案
加强用户社区/互动
其他
您对我们公司的新能源产品/服务还有哪些具体的意见或建议？
请问您方便留下联系方式（如邮箱、电话）以便我们后续进行深度访谈或发送感谢吗？