请问您代表的是哪一类主体?
企业(为员工购买)
个人(为自己或家人购买)
保险行业从业者/研究者
其他
您目前是否已经购买了任何人力资源相关的保险?(例如:团体健康险、意外险、雇主责任险、补充医疗、年金等)
是,已购买
否,尚未购买
计划在未来6个月内购买
不确定
如果您已购买或计划购买,主要考虑购买哪些类型的保险?(可多选)
团体健康保险(含门诊、住院)
团体意外伤害保险
雇主责任险
补充医疗保险
企业年金/养老保险
员工福利计划(如家属保障)
其他商业补充保险
其他
在决定购买保险产品时,您最优先考虑的三个因素是?请选择最重要的一项。
保费价格与成本控制
保险条款的覆盖范围与保障力度
保险公司的品牌信誉与偿付能力
理赔服务的便捷性与效率
产品设计的灵活性与定制化程度
销售人员的专业度与服务
其他
您通常通过哪些渠道了解或咨询人力资源保险产品信息?(可多选)
保险公司直销(客户经理/代理人)
保险经纪公司/独立经纪人
银行等金融机构
线上保险平台/比价网站
行业展会/研讨会
朋友/同事推荐
企业HR部门内部推荐
社交媒体/专业论坛
其他
在最终购买决策时,您最倾向于通过哪个渠道完成购买?
保险公司直销人员
专业的保险经纪/代理公司
线上平台自助下单
通过银行客户经理
企业HR统一采购
其他
请对线上保险平台(网站或APP)提供人力资源保险产品的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上平台在销售人力资源保险时,最需要改进的方面是什么?(例如:产品信息透明度、定制化方案、在线咨询服务等)
您认为保险经纪/代理公司在服务企业客户时,其核心价值主要体现在?
提供多家公司产品对比与优选方案
提供专业的风险管理咨询
协助处理复杂的理赔事宜
降低企业的采购与管理成本
提供长期稳定的服务关系
其他
基于您过往的经验,您有多大可能向同行或朋友推荐通过保险经纪公司购买人力资源保险?(0分完全不可能,10分极有可能)
对于保险公司直销人员,您认为他们最需要提升的能力是?
对人力资源领域需求的深度理解
提供个性化解决方案的能力
后续服务的持续性与主动性
产品知识的专业度
沟通的诚信与透明度
其他
您希望未来的保险服务在哪些环节提供更多数字化支持?(可多选)
在线需求分析与方案定制
电子化保单管理与查询
线上理赔申请与进度跟踪
员工自助服务平台(查询、变更)
数据报告与风险分析
在线咨询与智能客服
其他
在保费预算有限的情况下,您更倾向于?
为全体员工提供基础但全面的保障
为核心员工或管理层提供更高额的保障
将预算用于提升其他非保险类福利
暂时不购买,继续观望
其他
您认为未来1-2年,人力资源保险市场的需求趋势会是?
请描述您理想中的人力资源保险产品供应商应具备的关键特质或服务。
您是否愿意接受我们后续就调研内容进行更深入的访谈(通过电话或邮件)?
如果愿意,请留下您的联系方式(邮箱或电话),此项为可选。
您的企业所属行业是?(个人购买者请选择“个人”)
制造业
信息技术/互联网
金融业
专业服务(咨询、法律等)
教育/培训
医疗健康
零售/贸易
其他服务业
个人
您的企业规模(员工人数)是?
50人以下
50-299人
300-999人
1000人以上
不适用(个人)
您在保险采购决策中的角色是?
最终决策者
重要影响者/建议者
执行者/操作者
使用者/受益者
研究者/观察者